Отстой полный, еда остывшая хотя от кафе до нашего дома максимум 5 минут езды. Крылья горелые, соус к крыльям не положили. Приборы не положили. Паста Карбонара - это сухие макароны, совсем чуть-чуть соуса, мизер бекона, и желток вкрутую. А пицца просто не вкусная. Удовольствия ноль, деньги на ветер...
Отвратительное отношение администратора к гостям заведения!! 01.03.2019 пришли в это заведение первый и последний раз. За 5 дней оплачивали бронь стола, до этого два раза звонили в Мерцен и никто не предупредил о дополнительной платной услуге (музыкальное сопровождение) 200 рублей с человека. Узнали мы об этой услуге только тогда, когда нам принесли счет. На нашу просьбу объяснить почему так получилось и показать где это написано администратор Олеся, сказала идите смотрите в меню, на что мы попросили ее принести меню самой. Администратор шлепнула меню об стол, показала запись которую далеко не каждый посетитель заметит, и сказала не устраивает оплачивайте счет и больше сюда не приходите. Все это она делала с надменным лицом и соответствующей хамской и наглой интонацией. Вопрос здесь не в деньгах, а в неприемлемом хамском отношении к гостям, тем более которые пришли 1-й раз. Администратор это лицо заведения, в ресторан Мерцен желания идти больше нет! Считаем, что такой персонал, который отпугивает гостей, просто не имеет права работать!
Отличная обстановка, хорошая музыкальная программа,вкусное пиво, очень приятно находиться, но вот кухня оставляет желать лучшего! Просто не вкусно, это же ресторан, цены далеко не из дешевых, а от еды не то что удовольствия нет, от еды одно разочарование!, ребята меняйте поваров или рецептуру!