Искренне спасибо за работу персонала. Ну а руководство и подход к их работе прекрасно изложено в видео "Все работы хороши". Так что ожидание=реальность. Персонал молодцы, управленцам пора поменять сознание и уже хоть что-то сделать для людей, а не заниматься тупо набиванием карманов.