Не работает оплата через Яндекс заправки, просьба починить сервис
Stroymarket Saturn
January 2022 •
1
В целом - хорошее ценообразование, примерно уровень Петрович и Леруа (но ассортиментная матрица хромает, по инженерке редко получается все взять и не бегать дополнительно по специализированным магазинам - это уже более года тянется и динамика на усугубление, а не на исправление).
Доставка - так себе (цена средняя, вариантов бесплатной или льготной доставки в зависимости от суммы - теперь нет), есть странности вроде того, что заказав все, для чистовой отделки стен по покраску с оплатой картой на сайте - краску колеровать не могут - надо приехать в магазин :))) конечно пришлось в Петровиче заказать без таких сложностей :)
Отдельно про "клиентоориентированность" (магазин в Лахте) - спасибо персоналу :) хоть вы и рядом со мной и удобно расположеным - но таки вам удалось меня окончательно переориентировать на Петрович :)))
Ладно там сложности выловить сотрудника в зале - не критично, но девушка возмущённо на мою просьбу снять товар сказала, что тут магазин склад и все сами, хотя думаю просто настроение такое было - все же удалось убедить, что без погрузчика из-под потолка мне не достать банку краски самостоятельно :)))
Но 02.01.22 заскочил за мелочевкой туда - оказалось, что без qr и паспорта ничего не купить - ладно, понимая ситуацию - я предложил вариант решения - заказ делаю через сайт, оплачиваю картой и просто забираю - сказали что так тоже нельзя - это уже дикость какая-то и полная некомпетентность персонала - так можно было и сейчас можно, но опять пришлось оформлять в Петровиче - благо мелочевку везут быстро и за 100 р, но ребята - вам же без клиентов скучно будет - ладно там подсказать как купить можно не смогли, но послать к конкуренту, когда вам разумную процедуру покупки говорят - это финальный аккорд :) удачи вам и терпеливых клиентов побольше :))))
TD-Jupiter
November 2021 •
5
Очень прилично все! Качество соответствует заявленным категориям. Цены - одни из самых приемлемых по спб. Ассортимент - практически все для отделки сауны взяли тут. Товар в наличии на складе (собственно это и есть склад с небольшим офисом). Очень хорошие скидки на остатки (маломерные).
Pyatyorochka
October 2021 •
5
Очень приятный магазин, чисто, персонал приятный, молодцы!
Не к магазину, общая просьба - почините программу лояльности, мелочи, но очень неприятно, когда баллы сгорают потому, что у вас не работает списание и служба поддержки просто приносит извинения - ну перенесите вы баллы на потом, или еще как-то решите Вашу проблему своими силами, а не за счёт нас, Ваших лояльных клиентов ;)