Energiya
January 2022 •
1
Не быстро, не качественно, зато дешево и иногда с последствиями. Экспедиторская накладная 7706-1340918. Организация в г. Арсеньев находится на задворках. Склад представляет собой два гаражных бокса и небольшой офис (то, что увидел). Груз складирован реально в куче. Как в этом умудряется разбираться выдающий для меня осталось загадкой. В своем личном гараже (если он есть), наверно, у них порядок. При оформлении накладной на получение груза мне было предоставлено два экземпляра: в 1ом предложили расписать о получении, отсутствии претензии и т.п. (что я и сделал на свою голову), 2ой дали для получения груза на складе без каких-либо подписей вообще. Дальше самое интересно. Предъявили мне мятую и вскрытую коробку. Предложил указать, что имеется повреждение упаковки и возможны скрытые повреждения груза. Пошли составлять акт в офис. Акт не подписал, я потребовал убрать предложенную ими фразу "со слов клиента" и далее состояние содержащейся в коробке груза (электроника, однако, радиопульт управления лебедкой) – отказ, якобы все написано по регламенту. Странно, видимо у них нет своих глаз и ушей. Видимых повреждений нет, только присутствовал механический звук при потряхивании устройства (что-то внутри болталось). В итоге акт не состоялся. Потребовал предоставить 1й экземпляр накладной для того, чтобы внести туда изменения о том что имеется претензия – не дали, получил отказ, сказали пишите претензию. Круг замкнулся: акт не подписывается и изменения в накладной не делаются. Потребовал расписаться во 2ом экземпляре - расписались, уже в ней указал что есть повреждения, но 2ой экземпляр только для меня. Однако, теперь 1й и 2ой (у меня) экземпляры накладной различаются и ничего я теперь не докажу. Тупик! ​Развернулся и ушел. Нервы дороже. Считаю, что действия сотрудников были направленны только на одно – уйти от ответственности! Кстати, между всеми этими действиями сотрудник угрожал вызвать полиция, еще что я кричу (по мне громко говорил) и мешаю обслуживать клиентов. Перед клиентами извинился, так как накопилась очередь, но услышал в свой адрес только поддержку с комментариями, что зря я подписал накладную до осмотра груза… Надеюсь, что пульт будет работать. Правда проверить смогу не скоро. А тут уж гадай: либо сотрудники такие, либо так проинструктированы, раз на какие-то свои регламенты ссылаются. Будьте внимательны! К перевозке ценные вещи больше не доверю.