Mobi+
September 2024
2
Отвратительная мастерская, сервис ужасный, нет никакой обратной связи, отдал телефон 2 чила в районе обеда,сказали что через час придет мастер посмотрит и со мной свяжутся, в итоге позвонили на следующий день сказали возможно проблема в процессе назвали только стоимость сроки не обговорили, как точно будет ясна причина в течении дня обещали связаться, ответа так и не получил, позвонил сам на следующий день на мой вопрос"что в итоге с телефоном "оператор ответила " У меня пишут ,что проблема с процессором , ориентировочный срок до 6 числа (хотя меня даже об этом не предупредили, а ремонт был для меня очень срочным) "далее звоню в компанию 4 числа спрашиваю когда будет готово оператор ответил в течении двух дней, в итоге 5 числа ближе к вечеру менеджер звонит сам и говорит что только передали трафарет мастеру и он готов приступать к работе. В общем ждал 6 число вечер никто так и не позвонил, сам связался с оператором, на мои недовольства меня стали перебивать пытался что-то объяснить , никаких извинений я так и не услышал, жутко психованная женщина оператор, благо её спас мастер который первый из всех сотрудников смог выстроить конструктивно диалог и все объяснить, а самое интересное, что в итоге телефон починить не смогли, вины в этом никакой нет, но никто из менеджеров даже не предупредил ,что не факт что телефон подлежит востановлению.