Clinical Research Institute of Otorhinolaryngology named after L.I. Sverzhevsky
November 2024 •
2
Всем привет! Сначала факты. К докторам вопросов нет. Удалось попасть и взрослому, и ребёнку, всё хорошо. С Теле2 к ним не дозвониться из-за ограничения времени разговора со стороны Теле2 в 30 минут. Ответа оператора можно ожидать час-полтора. С городского стационарного телефона дозвониться нельзя. В институте неправильные настройки АТС. Заявки с сайта не обрабатываются. Личное посещение не гарантирует запись. Теперь немного эмоций. Пытались по направлению из ГБУЗ НИКИО от их же консультанта записаться к отохирургу. Звонили к ним с 17.06.2023 по 20.06.2023. С двух мобильных телефонов, чтобы хоть как-то увеличить шансы. С ТЕЛЕ2 к ним не дозвониться. Просто из-за того, что у ТЕЛЕ2 ограничение в 30 минут разговора "для защиты абонента", а в ГБУЗ НИКИО ответа оператора нужно ждать в лучшем случае час. Пытались позвонить с городского стационарного телефона, но АТС на стороне ГБУЗ НИКИО настроена по-идиотски - дозвониться можно, но внутри меню пройти нельзя. Голос говорит, что я набрал неправильную цифру. Чтобы вы понимали, мы пытались позвонить с двух разных аппаратов из своей квартиры. От соседей тоже. Даже звонили в МГТС. Их сотрудники, проделав работу со своей стороны и даже прислав инженера к нам в квартиру, сказали, что с нашей стороны всё отлично, а вот со стороны ГБУЗ НИКИО какая-то неправильная настройка их АТС. И для теста позвонили в другие организации со стационарных телефонов, в которых есть подобные телефонные меню. Там всё работает, как надо. ГБУЗ НИКИО, вы серьёзно, с серьёзным лицом, при разработке и утверждении внутреннего телефонного меню, решили, что если пациент неправильно что-то набрал, то его звонок надо скидывать? Ребята из ГБУЗ НИКИО, вам уже несколько лет твердят, что вы застряли в прошлом веке со своей записью по телефону. Уже давно придумали интернет, базы данных, приложения по управлению этими базами данных. Я даже больше скажу, уже очень давно работает ЕМИАС - Единая Медицинская Информационная Автоматическая Система. Вы неМедицинская организация? Тогда перестаньте принимать пациентов. У вас достаточно денег держать в штате телефонных диспетчеров, но нет денег для присоединения к ЕМИАС? А если там вообще бесплатно, то лень заявку подать? А как вам такой вариант, товарищи читатели этого отзыва. ОКАЗЫВАЕТСЯ запись действует 1 день. То есть, если вам при приеме сказали, что запись "Открывается С ТАКОГО-ТО ЧИСЛА" это означает, что она будет открыта ТОЛЬКО ЭТОГО ЧИСЛА. Это к вопросу личного посещения. И вот после всего этого не надо рассказывать в ответе на этот отзыв, какая у вас современная организация, что к вам можно дозвониться, что можно даже заявку отправить и даже можно лично приехать. Это звучит свежо и современно для человека, который живет в 1990-х, но не в 2020-х. Вы принципиально устроили схему таким образом, чтобы среди пациентов была лотерея, азарт, соперничество. Зачем только, непонятно.
Delovoy Club
July 2024 •
3
Мы были проездом в городе с женой и детьми 21 июля 2024. Решили остановится в этой гостинице. Детей привлёк корабль. Корабль оказался полудекорацией, полурестораном. Внутрь идти нельзя, на нём полазить тем более. Только снаружи посмотреть. По телефону озвучили одну стоимость, а по приезде немного пересчитали в нашу сторону. Это, конечно, хорошо. Нам выдали номер 204: На этаже есть СВЧ-печь (микроволновка), но работает она частично - в ней внутри не крутится стол, поэтому еду разогреть проблематично. Во время нашего пребывания питьевой воды на этаже не было, нужно было спускаться на первый этаж за ней. Там стоят большие бутыли с насосом. Дверь хлипкая, без шумоизоляции. Естевственно, некоторым постояльцам всё равно на других постояльцев и они не соблюдали тишину в коридоре, которую просит соблюдать гостиница. Шторы и тюль, судя по виду, не стирали несколько лет. Задергивать шторы очень трудно, они почти не ездят по гардине. В номере две 2-спальные кровати и диван (вроде не раскладной, но это не точно). Нам выдали комплекты из 3 полотенец и по комплекту постельного белья на каждого. По нашей просьбе принесли дополнительные пододеяльники, потому что мы привыкли уже спать каждый под своим укрытием) Странное расположение розеток - нет ни одной розетки, чтобы можно было одновременно использовать фен и зеркало) Странное расположение выключателей: для общего света в номере за шкафом, для ванны - в противоход двери в эту самую ванну. Неудобненько. Шкафом пользоваться страшно, того гляди развалится. Надо прям очень сосредоточенно и сконцентрировавшись на действии им пользоваться. Телевизор не включали, сказать ничего можем. Wi-Fi есть. Стандартно после регистрации номера телефона в каком-то сервисе. Для гаджетов детей раздавали с наших телефонов. Графин для воды и стаканы были не мытые. Мы их отдали на ресепшн и там их помыли. Холодильник, если захотите пользоваться, тарахтит ночью громко и часто. Имейте ввиду. Ламели на одной из кроватей были разъехавшиеся, из-за чего мы сперва провалились на кровати. Подняв матрас, чтобы поправить ламели, увидели, что под кроватями уборки не было очень давно. В туалете иногда поплавок для набора воды застревает в верхней точке, из-за чего в бачок вода не льётся. Если не боитесь сделать сами, то просто открутите кнопку слива, снимите крышку, поправьте поплавок, потом положите крышку на место и прикрутите кнопку обратно. Слив в душевой во время нашего прибывания был на грани полного забития, то есть вода уходила плохо. Нет полочки для шампуня/геля для душа. Неудобно. Слив от внешнего блока кондиционера на третьем этаже, почти напротив слева наших окон, был выведен просто на крышу, из-за чего пришлось закрыть все окна на ночь, чтобы как-то снизить шум от долбёжки каплями от кондиционера по железной крыше на первом этаже. В самом номере кондиционера нет. Кафе "Империя". Когда мы пришли примерно в 14:30, нам сказали, что сейчас могут подать только бизнес-ланч и ничего за его пределами. Бизнес-ланч длится до 16:00. Нам предложили щи из свежей капусты, гороховое пюре с мясом или с котлетой, овощной салат и компот. Насколько мы поняли, меню там вообще не очень кафешное, потому что после бизнес-ланча дают тоже какие-то строго определенные блюда, но какие, нам так и не сказали. А завтрак у них строго с 7:00 до 9:00 и тоже с ограниченным меню. Ушли искать, где поесть за пределами гостиницы.
SushiMeat
July 2024 •
3
Мы были проездом в городе с женой и двумя детьми в воскресенье 21 июля 2024. Заехали по пути в симпатичное заведение. 1. Если вы хотите прийти в это заведение, знайте, что живой покупатель в зале - это вторая очередь обслуживания. Кто-то у них прям много заказывает доставки и сначала кухня готовит всё туда, потом в зал, поэтому время ожидания чего-либо неадекватное. Мы ждали нашего заказа полностью около полутора часов. Что заказали - дальше по тексту. 2. В туалете темно. Либо жалко денег на лампочку поярче, либо скрывают небрежную уборку. 3. В меню частично отстуствует блюда и это без учета бизнгес-ланча. Нигде в меню не указано, что бизнес-ланч только по будням. Учитывайте это, если хотите именно его. 4. Столик для нашей большой компании убрали при нас. Стол помыли каким-то средством. Это хорошо. 5. Вкус еды вызвал смешанные чувства. Роллы: Мы брали Сет №1. Весь сет прям так себе из-за риса. Не знаю, на постоянной ли это основе или нет, но они во время нашего визита использовали рис для обычной каши) Сладкий, вязкий и не клейкий. Из-за этого очень непривычный вкус роллов и они разваливаются. Васаби не понял - то ли разбавленное что-то, то ли собственный рецепт. Имбирь был слегка суховат. Пицца: мы взяли гавайскую. Пицца была вкусная, нам понравилась. Имейте ввиду, что пиццу дают 36см в диаметре. Это вполне приличная по размерам пицца. Просто в меню размер не указан. Жарёха: это жаренная картошка с луком, мясом и грибами. Жарёха вкусная, но слегка перебор с жиром. Бургер: мы взяли mini-бургер "Чёрный плащ". Котлета отвратительная. Как-будто взяли самую наидешёвейшую котлету категории Д, которую хотели выкидывать в другом заведении и по скидке купили сюда. Запах тоже отвратный. Про сыр ничего не могу сказать, он вплавился в котлету. Помидорка, салат и булки вроде норм. Лимонад: мы заказали лимонад с сиропами и безо льда. Нам принесли лимонад с сиропами и безо льда - супер) Вкусно получилось, нам понравилось. Попросили детям не холодную Колу, нам её принесли - дважды супер) 5 звёзд ставить не за что. 1 звезду тоже вроде бы сильно заниженная оценка. Я ставлю 3 - есть над чем работать. Например, снять отдельное помещении для кухни, которая будет работать только на доставку. Закупаться нормальным рисом для роллов, а не для каш. Использовать нормальные котлеты для бургеров, не менее категории Б. Осветлить светом или ремонтом туалет.
Водомат
July 2024 •
5
Хорошая вкусная и чистая вода, принимает наличку и карты. 5-литровая канистра отлично входит, очень удобненько)
Vodomat
July 2024 •
5
Очень удобно. Фильтры-кувшины справляются плохо, на собственный хороший фильтр и его обслуживание денег нет, а тут можно задёшево набрать сколько надо и не париться. Супер!