subscribers

subscriptions

97.7K

views

January 2022

Здравствуйте! Хочу напомнить вам об одном хорошем правиле « Доверяй, но проверяй » . 21.01.2022г около 18 часов посетили с Мамой салон сотовой связи «Билайн» для покупки 4G модема и сим-карты к нему. Войдя в помещение нас встретили два вежливых консультанта, один из них скромный и ненавязчивый, а второй «бывалый» уже прошедший «огонь и воду» в данном салоне сотовой связи . Мы выбрали необходимый нам 4G модем ( JOY'S D20) на который (ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ) было две цены (цены примерные) ПО АКЦИИ 1590р и БЕЗ АКЦИИ 2590 также необходимо было приобрести сим карту к данному модему, и оформить тариф (выбрали Интернет PRO) это еще дополнительная доплата 400 рублей. Но к сожалению нам не повезло «звезды не сошлись» и под акцию мы не попали, и пришлось приобрести модем по полной стоимости 2590р. Во время оформления сим карты нам снова не повезло. Консультант сообщил нам (ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ) что оплата по карте не возможна так как терминал не работает, и возможна оплата только наличными. Не повезл - подумал Я … наверное день не задался ( отметив уже несколько «звоночков» для себя ) . Сумма вышла 2990 рублей данная сумма была у меня при себе, и я оплатил наличными, после чего консультант мне передал коробку с модемом на мою просьбу (ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ) передать мне чек,консультант мне пояснил что чек находится в коробке. Мы с мамой вышли из салона сотовой связи «Билайн» и я решил все таки проверить действительно ли чек находится в коробке с модемом. Открыв коробку чека в нем не оказалось, гарантийный талон не заполнен . В этү же минуту вернувшись в салон сотовой связи на мою претензию об отсутствии чека консультант пояснил что видимо забыли положить чек в коробку. Ну да бывает, человеческий фактор- все мы устаем , можем что то забыть несколько раз . После чего мне передали товарный чек, кассовый чек я так и не получил думаю все мы понимаем почему. Затем я обратился в службу поддержки Билайна, и обращение по данному поводу у меня приняли. Суть схемы как нас могут обманывать я думаю вы уже поняли. Получил ответ от поддержки Билайн . Цитирую: Здравствуйте! Мы получили комментарии из офиса. У одного сотрудника на момент вашего визита не работала касса. На второй кассе проводилась инвентаризация. И чтобы вас не задерживать, был выдан товарный чек вместо кассового. Мы приносим извинения за данную ситуацию. Постараемся принять меры, чтобы не допустить подобного в дальнейшем.