YugSpetsZashchita
June 2022 •
3
Первый раз покупал резиновую плитку для склада в 2020 году, всё понравилось, качество было отличное. В этом году заказал ещё плитки, просил выслать такую же как и в прошлый раз. Пришла по документам такая же и толщина даже как и в прошлый раз, но глубина подошвы (протектора) намного больше, чем у той плитки, которую я приобрёл в 2020 году. За счёт этого она стала легче на 220 грамм и существенно мягче (на фото всё видно). Для наших целей такая плитка нам не подошла. Связался с производителем, где технолог мне пояснил, что действительно поменяли пресс-форму и теперь плитка стала такая. Я попросил заменить хотябы часть плитки, которую я даже не распечатывал или вернуть деньги за неё. Менеджер пообещала помочь и сказала что все обязательно решим, но вот прошло уже больше месяца и кроме того, что директора нет на месте, потом другого директора нет на месте, далее мы с директором в командировке и т.д. я ничего не услышал. Итог такой, что я сказал им, что ничего мне больше не надо, общаться по этому вопросу более не намерен, но напишу честный отзыв, что я и сделал. Всё-таки я считаю, что продавцу стоило в открытую как есть, так и сказать сразу, что плитку менять не будем и возвращать товар не будем, а не водить за нос покупателя больше месяца, тратить моё и своё время.