Obyedinyonnaya dispetcherskaya sluzhba № 770
October 2024
1
Зачем это единый диспетчерский центр? Просто создать рабочие места? В УК перенаправляют в Центр, центр связывается с УК. Круг замкнулся. Центр ни на что не влияет, просто собирает заявки. Ощущение, что разговариваешь с роботами, не вникают, оформляют платные вызовы там, где речь идет о общедомовых коммуникациях, вообще не слушают, что говоришь. То ли тупые, то ли не профессионалы. Из 4 один нормальный оператор. А по факту просто не хватает квалифицированных кадров. На весь участок один сварщик, который не на месте, и один унылый сантехник, которого задолбали бесплатные заявки. Совершенно бесполезная организация. Все теже заявки могут обработать напрямую в УК. А так и в ук болт забивают, и диспетчерский центр ни о чем.
Gbu Zhilishchnik Timiryazevskogo rayona
October 2024
1
отвратительная организация, наш дом перешел в управление этой организации незаконно, через подделку подписей, судились, но так как УК тимирязевскую (предыдущую УК) устранили юридически, добиться ничего на данный момент не смогли. Недавно красили стены в подъезде какой-то токсичной краской, у жильцов несколько дней болела голова, так как запах стоял и в квартирах. Дозвониться невозможно. Подтекает общедомовая труба ГВ, невозможно добиться, чтобы пришел сварщик. Пытаются навязать платные услуги. Не могли до этого найти причину подтекания, на двое суток просто отключили полностью стояк ГВ. Управляет: Мирсадеров Рушан Хасянович Директор ГБУ «Жилищник Тимирязевского района» Он москвич? Как вообще так получилось, что жители города оказались в такой ситуации? Ежемесячно платя за содержание жил помещений с тко 42 рубля за метр, квартира от 75 м2 3200 р мес получается, взнос на кап ремонт 25 р м2 , 1938 руб мес то есть я плачу каждый месяц больше 5 тысяч в ЕПД и не могу добиться, чтобы оперативно пришли и заварили подтекающую трубу ГВ общедомовую. А если ее прорвет кипяток, кто будет собирать по квартире?
Master Bobr Dobr
June 2024
1
Обратилась в компанию как дизайнер, первый опыт сотрудничества именно с этой компанией, договоренности компания не соблюла. Дизайнерам к сотрудничеству не рекомендую.
Doktor Stoletov
December 2023
3
Зашла по дороге, не хотелось делать крюк к другой аптеке. Знала, что переплачу, но не на 500р за два товара , всё-таки так завышать цены неадекватно. Получается пропосол виалайн здесь стоит 255, , Галавит стоит 1081 . Погуглите. То есть за эти же лекарства заплатила бы в другой аптеке 811, а здесь обошлось в 1336. Разница в 512 рублей . Выводы сделаны не в пользу данной аптеки. Хотя, они сотрудничают с сервисами доставки и здесь можно получать лекарства из других сервисов. То есть как пункт выдачи удобно.
t2
July 2023
3
Оставила заявку на подключение, договорились о выезде специалиста заранее, в итоге, в оговоренный промежуток времени никто не позвонил, звоню сама. Оказывается, монтажник заболел, нового не назначили. Никто ничего поделать не может. Единственный вариант, который предлагают - заново договариваться. Так как по другим вопросам компания проявила себя хорошо, вернула деньги ошибочного платежа, не могу сказать, что косячат постоянно. Но явно переоценивают лояльность клиентов .
Pedant.ru
November 2022
5
Хороший сервис. Несколько раз обращалась - всегда оперативно делают свою работу. Без навязывания услуг .
Poshvu fabric shop
May 2022
1
Столкнулась с пренебрежительным отношением со стороны сотрудников, давно такого не встречала. Сначала зашла посмотреть ассортимент, мне нужно было по-мелочи штучный товар (нитки, иголки). Выбрала, встала на кассу. Консультант обслуживала покупателя, пробила и следующая была я, глядя мне в глаза, консультант развернулась и ушла, подошла другая и стала обслуживать на кассе других покупателей, которым помогала до этого выбрать ткани. При это она далее собиралась обслужить кого-то из покупателей и не собиралась пробивать мой товар, при том, что я в очереди к этому моменту стояла минут 15. Тут я уже сказала, пробейте сначала мне мой товар, на что мне ответили, что извините, но меня уже давно ждут (другой покупатель нуждающийся в консультации). Что вообще происходит? Где тогда кассир? Где такое вы видели; стоит человек в очереди на кассу, но перед его носом пробивают другие заказы, а его не обслуживают? То есть мне отказались по очереди пробить товар я просто плюнула и ушла... Крайне возмущена организацией обслуживания.
Magnit Kosmetik
January 2022
3
Призываю покупателей быть внимательнее. Недавно "по причине зависающего скайнера" мне пытались пробить сумму на чек в ДВА раза больше номинала покупок. Я заметила не соответствие и сказала, что сумма такой быть не может. В среднем вместо 900 рублей, хотели пробить 1800 Сначала, кассир предъявила, что у меня много товара. Но состав моей корзины приблизительно всегда одиноков и я знаю сумму покупок плюс/минус. То есть кассир сначала не хотела пересчитывать товар и только потому что я настаивала на "ошибке" и меня поддержали в очереди, товар пересчитали. После выявления несоответствия, передо мной извинились и сказали, дело в скайнере. Что-то он с утра подвисает. Я спорить не стала, но уверена, всем очевидно, если сканер "вдруг" показывает другую сумму - это сразу видно и можно исправить. В целом магазин вызывал нейтральное отношение. Достаточно конкурентно способный ассортимент. Но данный "инцидент" навел на мысль считать до кассы сумму чека, потому что при большом наборе товара можно не заметить "ошибку" кассира.
Stek
January 2022
1
Работой компании не довольна. До этого года обслуживались в ней и было ок. Но в этом году отвратительный сервис. Позвонила в среду, предложили на выбор несколько дат на следующей неделе. Договорились. НО этого оказалось недостаточно. Из компании еще делают контрольный звонок для подтверждения (!!!) встречи, которая уже назначена. Звонят с номера, который в "неберитрубку" занесен в отрицательные (то есть левый). Если вы не успели ответить на звонок, вы не можете дозвониться и проверить кто звонил, номер не соответствует указанным на сайте. Если вы на звонок не ответите - ваша встреча, которую подтвердили в личном звонке первоначально - отменяется . Но никто вас об этом не предупреждает. То есть вы сами должны догадаться, что левый номер - это номер СТэК, сами должны перезвонить в день "контрольного звонка" и уточнить, все ли в порядке и придет ли мастер. А если этого не сделаете, мастер не придет и вас тоже никто не предупредит. В день Х с утра сама позвонила в компанию, уточнить придет ли мастер. и мне сказали - нет. И как я понимаю, ожидают, что вы еще раз запишитесь, это же вы виноваты по мнению компании, что не ответили на контрольный звонок. При этом цены на поверку выше в полтора раза, чем в других компаниях (1200 за счетчик, когда у других 750-800). Категорически не рекомендую поддерживать своими заявками данную компанию. Во всех смыслах не выгодно. Обратилась в другую компанию, через два дня все сделали.