ТашаНаташа
7
0
subscribers
0
subscriptions
137.7K
views
К сожалению, со временем даже очень хороший сервис начинает ухудшаться. Вынуждена отметить, что это правило коснулось и центра здоровья и красоты "Эстетик"
В первую очередь, заметно ухудшилось отношение со стороны руководства и девушек на ресепшн
Если я еще могу понять (не принять) не желание закрывать центр в связи с ремонтом. Это несет финансовые потери. Но зачем же так с клиентами то?
Пол частично сняли, доски положили, чем-то прикрыли - клиенты спотыкаются, растягивают лодыжки и пр. Плевать! Места где можно подождать когда за тобой придут нет. Клиенты стоят на проходе, всем мешают, их толкают - Плевать! (Мне говорили, что кого-то отводят подождать возле стоматологии, ни разу не видела, мне пройти куда-то где будет удобнее не предлагали, видимо это опция для избранных).
Вишенкой на торте было мое посещение 8 марта этого года.
Гардеробную убрали. Поставили три небольшие вешалки возле ресепшн. На дворе март, все ходят в верхней одежде, выделенных вешалок явно мало. Мне свою куртку пришлось откапывать, куда положить стопку верхней одежды, чтобы достать свою куртку я не нашла, помочь мне так же никто не предложил. Копала как могла.
Потом несколько минут ждала, пока на меня обратят внимание девушки на ресепшн. Хотела уточнить какую процедуру указать при записи к дерматологу, так как не нашла нужной в приложении. Одна девушка консультировала по телефону, к ней вопросов нет. Вторая увлеченно обсуждала общую знакомую с мастером маникюра. На меня у нее времени не нашлось. Ушла не получив информации и не записавшись на нужную мне услугу. Уже по дороге домой, поняла, что моя черная куртка все в побелке от стены, рядом с которой висела.
Резюме, возможно я избаловалась, но такого менее клиентоориентированного отношения я давно не видела. Грустно ходила сюда практически с открытия салона, теперь вынуждена искать новый салон
Наблюдаюсь в этой клинике более 10 лет. Езжу с другого конца города и не готова менять профессиональное, дружественное отношение персонала клиники на что-то другое, но ближе к дому.
Квалификация и профессионализм всех сотрудников клиники зашкаливает.
Что важно, в отличие от многих коммерческих стоматологий, здесь нет навязывания услуг. Ничего лишнего или не нужного вам не сделают. Но если есть возможность спасти зубик, его спасут.
Зашли первый раз потому, что ряд ом с отелем находится. Потом вернулись ещё и ещё. Вкусно, уютно и очень сытно. Рекомендую
Была довольно сложная ситуация. Везли кота в состоянии медикаментозного сна из одной клиники в другую и обратно. Надо было сделать МРТ. Водитель Руслан вез крайне аккуратно, узнав, что кот плохо реагирует на внешние звуки выключил радио и старался объезжать все ямки и кочки на дороге. Терпеливо ждал нас возле клиники. К сожалению не дождался, был другой ранее запланированный вызов, ему пришлось уехать. Но нам оперативно прислали Валерия на замену.
Огромное спасибо Руслану, Валерию и всей команде Зоотакси Полосатый рейс. Вы делаете очень полезное и важное дело.
Море позитивных эмоций! Отдельная благодарность Александру. Очень забавно рассказывает о жизни альпак, историю создания фермы и в целом. На территории фермы есть кафе, в котором можно перекусить, там по домашнему вкусно и уютно. Были в группе, все ушли зарядившись позитивом. Ни одного недовольного лица не было
Огромная благодарность Марине Дорофеевой. Регата и фуршет организованные Мариной вызвали восторг у всех членов нашей команды. Даже пара сотрудников, кто боится воды и не умеет плавать под чутким руководством капитанов наслаждались соревнованием, забыв все страхи. А во время игры "Угадай мелодию" которую проводила Марина, наш коллектив интровертов успешно превратился в группу задорных и веселых товарищей. Уверена, мы еще не раз придем в Команданте за позитивными эмоциями.
С удовольствием хожу сама и привожу свою пожилую маму. Всё очень профессионально и вежливо.
Готовят очень вкусно, но надо бронировать столик, иначе придётся долго ждать в очереди
К сожалению, не всё посетители согласны с правилами по ограничению времени присутствия. К счастью, администрации удалось погасить конфликт, который разгорелся за соседним с нами столиком. Нам отведённого времени хватило, ещё и осталось
