Boxberry
September 2020 •
1
Пользуюсь этим отделением только потому, что оно сейчас ближайшее к дому. Никогда не хочется туда заходить, потому что клиенту там никогда не рады. Причем работники меняются, но "атмосфера" остается прежней. Может это потому что там нет окон, ведь человеку необходим дневной свет в дневное время. 26 сентября в сб пришла в 17 ч 16 мин и девушка за компьютером не глядя сказала, что боксберри закрыт уже 16 минут. Раньше я забирала до 18.00. Но может изменился режим работы? Вчера сдавала предоформленную посылку за 299 руб, а цену назвали 380р. Я сказала, что у меня просчитана цена, сразу не отреагировали, сказали "а тут так". Пришлось добиваться результата путем подбора нужного пакета, хотя все было оформлено. Очень низкая клиентоориентированность. Много жаловаться не буду, но неприятный осадок после каждого посещения. Хотелось бы более бережного отношения к клиенту по таким тарифам! Тарифы выше чем у Сдека и Почты России, а сервис там куда более заботливый. Еще хотелось бы попросить, чтобы товар сразу упаковывали, закрывая пакет(! )и закладывали накладную во избежание любой путаницы. Извините, жаловаться я совсем не люблю, просто накипело уже...но наверное это во благо, в 21 веке " бережное и вежливое отношение к клиенту" -это совершенно необходимо для ведения любого бизнеса!
Отделение почтовой связи № 140082
May 2020 •
5
Порядок и доброжелательность, хорошие спокойные сотрудники! С удовольствием прихожу сюда отправлять посылки. Спасибо Вам!