Pancho Grill
August 2024 •
1
Ужасно всё. От доставки до приготовленных блюд. С доставкой вечно проблемы-ждешь по два часа (хотя район тот же, где и нахождение самого Панчо), естественно, еду получаешь холодную. Контакты заведения - кажется, эти люди не знают что это такое, тк поддержка только через телеграмм от которой толку абсолютно ноль. С доставкой еще кое-как мирились. Но когда привезли заказ (была доставка) и когда откусив панчо я поняла, что мне вместо грибов (добавляла отдельно) добавили халапеньо, да еще столько, сколько его нет во всей Мексике, я поняла, что это мой последний заказ в данном заведении. Грибов, как вы догадались, в панчо не было.Ответ от ‘поддержки’ я ждала час. Ответ-ну привозите обратно и мы сделаем проверку, и в СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАРУШЕНИЙ мы вернем деньги. А кто мне вернет деньги за доставку данного заказа, который по факту не мой - история умалчивает. И кто мне вернет время, потраченное на эти действия? Фото чека/заказа прикладываю + фото халапеньо, который был в панчо (аккуратнее, при просмотре фото, возможно, появление гастрита и язвы желудка). Фото я, кстати, так же отправляла в поддержку. На что мне сказали ‘к сожалению, по фото нельзя определить состав блюда’-лол. Открывая заведение нужно уметь им управлять или уметь нанимать людей, которые этим будут заниматься. Никогда не считала это заведение чем-то необычным и вау. Сейчас уверена, что дно, у этого заведения, пробито. Зайдите в 2Гис и прочитайте отзывы, там они реальные
Upravdom
December 2019 •
5
Обслуживание на высшем уровне! Менеджер Сергей помог с выбором и не простой задачей, которая стояла перед нами в нестандартном расположении линолеума.