Ценники часто не соответствуют действительности, будьте внимательны!
Крайний раз вообще отказались отпускать товар по заявленной цене, аргументируя тем, что ценник старый. Обычно, просто возвращали разницу и расходились, но в этот раз мне пришлось идти за ценником, ждать, пока освободится продавец и просто вернуть товар. Теперь жду, пока вернутся деньги...
Полный отзыв не влез, опубликую отдельной статьёй.
Выбрал этот сервис из лучших по отзывам...
29.09.22 сдал им телефон для восстановления данных. Срок огласили в 2 недели, максимум - месяц.
За месяц ни одного звонка. Позвонил я - не дозвонился. Ещё через 2 недели после череды бестолковых перезвонов сообщили причину неисправности "сбой ПО" и предложили перепрошить с потерей данных.
Решил забрать смартфон. Просил вернуть со снятой крышкой, как сдавал, но вернули собранным. "Мастер" виртуозно вскрыл его своими ногтями с френчем - там отсутствовали две защитные пластины и лоток, которые просили оставить, чтоб собрать телефон целиком (вопрос: чей?). Сначала ответили, что пластины нашли, а лоток завтра найдут, перезвонят и вернут телефон в полном комплекте с заключением о диагностике (которого также не было).
Но никто не позвонил, через день звонил я, но трубку никто не взял. В 15:00 (рабочее время во все дни) приехал в "сервис", но дверь была закрыта и на звонки никто не отвечал...
Когда дозвонился, сообщили, что нашли лоток, но нужно искать пластины... Почему в прошлый раз говорили обратное? - Проверили информацию и оказалось, что нет. Нет ни того, ни другого...
Ещё недели две "кормили завтраками", предлагали поставить детали с другого телефона...
Становилось всё сложнее к ним дозваниваться и 29.11.22 приехал спасать что осталось, но выяснилось, что пропал телефон...
Через час нашли, детали обещали заказать с Али к Новому году и спросили, зачем мне МОЙ телефон, ведь там сгорела память...
(Как они собирались его перепрошивать?)
25.12.22 - деталей нет. "Мы заказали, 10-го января их получим и позвоним". Но 10-го мой телефон молчал. Перезвонил 13-го, 16-го, 20-го, 1-го февраля звонил много, трубку никто не брал, а после 10-го звонка, срабатывал уже моментальный сброс...
Итог: прошло 8 месяцев с момента обращения, телефон возвращён частично, причина неисправности достоверно неизвестна. Вот такая вот "лаборатория"...
Идеально!
Сделки проходят чётко по записи, минимум времени на подготовку, очень внимательно составляют договор, не то, что большинство...
Добрый человек Гольцов И.М. настоящий профессионал!
Делали заказ от Автовокзала до Лесного проспекта. Обычно едем минут 20. В этот раз учётом пробок маршрут посчитался на 24 минуты. Вещей было много, поэтому решили заказать "каблучок", за пол часа в любом случае справились бы.
Обратились в ГрузовичкоФ. Пришло сообщение:
...К оплате 490р на 30м, доп. час 490р...
Ну понятно, в других грузовых компаниях то де самое. Когда заказ подтвердили (в 16:12), пришло следующее сообщение:
Едет Зелёная Лада А583ТН198, водитель: Марк...
Сообщили,что приедет в ближайшее время. В 16:28 звоним водителю, он сказал, что через 5-7 минут приедет. В 16:39 перезвонили и сообщили, что приедет другой экипаж через 5-10 минут. Пришло сдедующее СМС:
Едет Зелёная Лада В884РН198, водитель: Даниил...
Созвонились с ним в 16:46, сказал будет ещё минут через 7.
В 16:55 он перезванивает и спрашивает "где вы?"...
В 17:00 он наконец-то нас нашёл и мы быстро погрузились, после 48 минут ожидания на морозе при -12.
Водитель ехал крайне не спешно, стоял в максимально загруженных полосах и привёз на другой адрес возле Финляндского вокзала, в то время, как заказ был ближе к Лесной. "Приехали!", говорит. Стоит ли говорить, какую водитель сделал петлю?
Притом, что у Финляндского пробки большие в это время. Когда ему сказали, что он не туда приехал, он начал оправдываться, что этот адрес ему сообщил оператор. Хотя у него в навигаторе адрес был введён верный, он, как бы, начал прокладывать новый маршрут, что тоже заняло время.
В итоге, по адресу он привёз в 17:35 и объявил к оплате 980 р. На вопрос, почему так, он ответил, что маршрут занял 40 минут. Затягивание времени со своей стороны всячески отрицал, а вину по поводу неверного адреса возложил на оператора. Дали ему 1000 рублей, но 20 он так и не вернул, аргументируя тем, что сдачи у него нет. Время было дороже, поэтому решили быстро разгрузится и потом разбираться с жтим водителем через его руководство. Помочь выгрузить сумки от также отказался...
Но каково же было удивление, когда при разговоре с отделом качества нам ответили, что не видят проблемы в этом происшествии, а насчёт сдачи - это только наши слова и они ничем не подтверждены. Если у нас остались претензии, порекомендовали оставить их на сайте в письменном виде, они их рассмотрят...
Смысла в этом не вижу, так как понятно, что это не частный случай, а политика компании. Но написать придётся, так как в Роспотребнадзор лучше обращаться, имея обращение к исполнителю услуг. Все СМС и записи разговоров сохранены!
Отличный поставщик комплектующих для авто и рядом с домом! Профессиональная работа менеджера порадовала - покупки проходят идеально, любой вопрос можно решить!
Однозначно рекомендую!