Я понимаю, что рабочий процесс у персонала очень тяжелый. Формировать заказы очень сложно. Но! Когда я плачу за свою картошку, я хочу ее получить в итоге в своем заказе. Мой косяк - не проверить заказ на стойке выдачи. Несмотря на все вышеперечисленное, руководству заведения стоит обратить внимание на компетентность своих сотрудников, которые явно филонят на работе, либо ставить им удобный график, чтобы те были на работе отдохнувшими, а не с поникшими лицами, как будто они в жуткой депрессии….
Часто захожу и покупаю здесь пончики. Всегда делают вкусно. Приятный персонал, уютное помещение. Обслуживание потрясающее. А в преддверии нового года еще и подарки дарят. Очень приятно!
Редактирую отзыв: сотрудник - здоровый мужчина, страшно воняет, так к тому же грубит…
Всегда пользуюсь именно этим пунктом выдачи. Никогда не было недопониманий с сотрудниками, пункт удобно расположен.
Но есть единственный недостаток - сотрудник не всегда находится на рабочем месте в связи с тем, что в помещении находится 3 пункту выдачи заказов (яндекс маркет и вб). И сотрудник работает на 2, а то и на 3 пункта одновременно, из-за этого приходится ждать сотрудника. Или звонить в колокольчик на столе🤣
Все в целом хорошо. Приветливый персонал (однако охранников иногда нет на рабочем месте), тренеры - профессионалы. К работникам нет никаких претензий, люди хорошо выполняют свои обязанности.
Однако много вопросов к руководству сети. Вы забили на ремонт помещений совершенно. Грязно в раздевалках, воняет. Ржавые душевые. Освещение скудное. Грязная вода в бассейне (много мух и кусочки черной резины), хамам вообще не пригоден для нахождения в нем (страшно воняет, мб это из-за посетителей, но убирать то тоже надо качественно). Есть смысл провести капитальный ремонт. Да, это дорого. Но в перспективе вы так потеряете всех клиентов.
Обслуживание на высоте. Всегда вкусно и быстро. Несмотря на то, что много народу, сотрудники стараются все делать без задержек, а если и задерживаются - приносят извинения.
Великолепный сервис! Доброжелательные сотрудники, первоклассное обслуживание! Мастер Василий великодушно выполнил свою работу потрясающе. Директор или администратор, повысьте сотруднику заработную плату, пожалуйста. Человек заслужил!
Просторное чистое помещение.
Сотрудник Христина, это лучшее, что произошло со мной за день. Профессионал своего дела. Девушка до мельчайших подробностей знает, где лежит тот или иной товар. Мила и приветлива. Повысьте ее руководителя зала! 10/10.