Валерий
4
0
subscribers
0
subscriptions
167.2K
views
покупали мебель (стулья). стул при обычной эксплуатации сломался буквально через несколько раз использования.
обратился за гарантией. отказали.
оцените формулировку: Добрый день. Получили заключение от технлога, заменить деталь можем за ваш счет, так как товар имеет механические повреждения. Свяжусь с Вами до 05.11.2024
вопрос. если товар сломался (просто некачественно вклеены удерживающий болт + ножка стоит под углом - нагрузка больше - и после того, как он выскочил, обломился шуруп), то КАК у него может не быть повреждений?
в итоге после долгого общения - отказали вообще. только за мой счет.
Все, что касается покупок в интернет-магазине организовано крайне отвратительно.
Не могут прислать корректный номер заказа из личного кабинета (присылают общий, для всех покупок).
Организация доставки - хуже не придумаешь. Все разбивается на кусочки. Каждый кусочек покупки оплати отдельно! Отследи отдельно (это вообще треш).
Ставишь дату одну при оформлении, переносят молча на другой день.
При мочаливом переносе даты в личном кабинете дата доставки не меняется вообще! Просят подать обращение! Зачем, если вы уже мне прислали новую дату, у вас все данные есть?
Снял одну звезду за нерасторопность персонала. Это стабильно.
В остальном все отлично!
Постоянно заезжаем по пути в Зеленогорск.
отдельно хочу отметить проживание в доме: есть все, начиная от полотенец, заканчивая таблетками для посудомойки. Сильно приятно удивило наличие фильтрационных пакетиков для кофе!
спасибо!
приезжал на исправление проблем с сидениями (одно было надорвано, второе продавлено).
исправили быстро и хорошо.
спасибо!