Asia
April 2024 •
5
Круглосуточно, вкусно и недорого - одни плюсы
Raiffeisenbank
March 2022 •
1
Райффайзенбанк украл деньги с моей дебетовой кэшбэк карты. Нахожусь сейчас в Стамбуле. 07.03.2022 снимал деньги в банкомате с дебетовой кэшбэк карты Райффайзен банка. А 09.03.2022 Райффайзенбанк взял и присвоил остаток средств на моей карте и создал мне на счёте технический овердрафт (минус 2 181,84 р.) Обратился в службу поддержки, где мне обьяснили, что из-за нестабильной мировой ситуации курс валют резко изменился и я оказался заложником скачка валютных курсов. Цитирую, чем обьясняет ситуацию Райффайзенбанк: "Операции по карте проходят в два этапа: - на первом этапе сумма операции резервируется по курсу на момент операции по карте и становится недоступной для использования; - на втором этапе мы получаем от платежной системы распоряжение на списание этой суммы. Списание со счета проходит по курсу на этот день. Между первым и вторым этапом проходит несколько дней – так работают расчеты по картам всех платежных систем. Поскольку курсы на дату операции и дату списания могут отличаться, то со счета может быть списана как бо́льшая, так и меньшая сумма по сравненво с зарезервированной. Списание со счета происходит автоматически после получения распоряжения из платежной системы. Заверяем вас, что банк не меняет дату списания со счета в зависимости от курса и не заинтересован, чтобы на момент списания курс изменился в менее выгодную сторону для клиента." Вот только это объяснение Райффайзенбанка не подходит для этой ситуации. Т.к. курс с 6 марта по 10 марта не менялся! Сооответственно курс 7.03 и 9.03 был не изменен, как в Центробанке (115,6212), так и в самом Райффайзенбанке... Райффайзенбанк говорит, что "умышленно не меняет дату проведения операции". Конечно не меняет, а просто берёт деньги своих клиентов и обманывает, что случился курсовой скачёк... Райффайзенбанк говорит "такая ситуация во всей банковской сфере..."  Очередная лож от Райффайзена. Не нужно говорить за всю банковскую сферу. Я снимал 07.03.2022 с мастеркард других банков и другие российские банки такого не делали... Райффайзенбанк умышленно решил воспользоваться  уязвимостью российских туристов и просто украл их деньги. У многих россиян за границей возникли большие сложности из-за жадности Райффайзенбанка.
Raiffeisenbank
March 2022 •
1
Никогда не буду больше пользоваться картами и услугами Райффайзен банка и никому не советую! 07.02.2022 Райффайзен банк сообщил, что необходимо снять наличные тем клиентам, кто находится за границей, т.к. карты MasterKard перестанут работать. Мы сейчас с супругой в Стамбуле. Я нашел банкомат, снял все деньги, как и с карт других банков. А через два дня 09.02.2022 вечером Райффайзен списал с меня весь остаток по счету, да еще и в минус вогнал. На карте стало «минус 2 181,84 р.». Обратился в чат поддержки. Неделя переписки - отвечали размыто и противоречиво. Суть в том, что задним числом списали с меня пересчитанную по более высокому курсу сумму, а не ту, что прислали в смс уведомлениях. В службе поддержки объяснили это скачком валютного курса.  Но другие банки, с карт которых я снимал тогда же наличные, ничего подобного не совершали, никаких перерасчетов задним числом... Райффайзен банк решил воспользоваться сложной для всех ситуацией и измазал в ___ свою репутацию. PS. Пользовался много лет дебетовой кэшбэк картой Райффайзен банка, как основной.
Prachking
December 2021 •
1
Подощел в прачечную в 21:05, очень невежливая дама (работник прачечной) сообщила, что постирать и посушить не получится. Хотя заявлено - стирка 35 мин, сушка 15 мин. На моё замечание по времени, что мы укладываемся, еще 5 мин остается , ответила грубостью - "раоаньше приходить надо". Одеялко не стираным осталось, время потрачено, хамство получено. Так нельза с клиентами, вы же не в советском союзе на базаре семечками торгуете... Клиента потеряли, денег не заротали, отзыв не хороший получили.