beeline
October 2024 •
1
Отвратительная работа офиса в лице менеджера Оганнеса! Говорит на русском плохо, проглатывает слова - ничего не разобрать. Продал за 500 рублей битую симку, которая не работает, требуется ее замена сразу после приобретения! Не предупредил, какая информация (номер) важны в чеке - техслужба звонила клиенту в метро, чтобы 30 цифр он продиктовал по памяти. Отказался продать тариф без абонентской платы, ссылаясь на то, что офиц.сайт билайна ему не указ и подобный тариф новый клиент должен сам заказывать, скачав дополнительно приложения и купив другой тариф с расходами. Только после звонков в техподдержку начал "что-то там делать", бубня себе под нос. Поскольку входа в ЛК не появилось, симка не заработала, проверить его действия невозможно. Требуется потратить еще несколько часов своей жизни на дорогу и замену покупки. Убеждал, что договор клиент должен подписывать не глядя, т.е. ставить свою подпись, соглашаться, не зная о содержания договора - условия расторжения, навязанные услуги от так называемых партнеров, передачу личных данных клиента всем сторонним лицам, кому билайн пожелает.
Chitai_gorod
October 2024 •
1
Цены завышены по сравнению с маркетплейсами. Книги повторяются одни и те же по разным полкам. Кассиры неопытные - их здесь натаскивают - учат работать. Работа с постоянными клиентами не ведется. Бонусная программа действует только на словах - то бонусы сгорят, то случайно спишутся за невыкупленный товар - без возврата. Чеки не выдают - куда-то шлют без согласия клиента. Клиент должен сам выпрашивать(!) некую копию за то, что он только что оплатил своими средствами. Книги постоянно переезжают, разделы ротируются до бесконечности. Полный бардак. Ед-плюс - местонахождение возле метро, внутри крупного ТЦ. Техподдержка нулевая - по 3 недели ведет переписку не о чем - не может проверить, что выкупленные книги и информация в личном кабинете клиента не совпадает на несколько тысяч рублей. На встречу приглашают сомнительных личностей - недавно одна барышня рассказывала, как одним кусочком лимона нужно натереть все поверхности в городской квартире, а после его съесть.
VkusVill
October 2020 •
1
Невозможно сделать заказ, переход из корзины в оплату (карта сбербанка через гугл пей) не проходит только во ВкусеВилл. Техподдержка шлет отписки. Невозможно оплатить картой, не привязывая ее. Почему я должна делать одноразовую покупку и передавать вам на постоянное хранение личное информацию (данные банковской карты), на каком основании- покупки кефира? ВкусВилл - оператор личных данных, банковских у граждан?