Это Не государственное учреждение, это помойка! Подавала документы на в ычет - потеряли, когда нашли - клятвенно пообещали исправить свои ошибки, - следующая инстанция потеряла документы от предыдущей. Дозвониться нереально, приходится ехать под их закрытую дверь и звонить по внутреннему телефону, там начинается хамство и явное нежелание работать! Говорю им: "буду жаловаться", смеются в ответ. Если бы их в зарплате наказывали за каждый случай - глядишь работали бы, а так Позор!