Не первый раз покупаю в этом магазине - все украшения продолжают радовать, к качеству изделий вопросов нет.
Но магазин, тем более ювелирный, - это и люди, работающие в нём. Нужно не просто показать украшение (выбрать в интернет-магазине и сам могу, да и удобнее будет - покупки совершаешь из дома), но услышать пожелания клиента, подобрать украшение, соответствующее запросу, презентовать его; а иногда и предложить иной вариант, объяснить, что начальная задумка - далеко не самая лучшая. Именно такой, максимально положительный, опыт общения у меня с Ириной - консультантом данного магазина. Надеюсь, что и в других салонах сети, есть такие же профессионалы - благодаря таким людям и появляется доверие к бренду.