Krasnoe&Beloe
October 2023 •
1
Добрый день! Я не первый год являюсь активным покупателем торговой сети вашей компании и , в принципе, не возникало никаких вопросов по обслуживанию. Вчера вечером посетила ваш магазин на улице Трофимова д. 9 и была неприятно удивлена. Кассир, пробив все продукты, отказалась пробить мою скидочную карту, объясняя мне, что карту нужно было показать до того , как она пробила чек. Я показала карту после, как она пробивала последний продукт. На вопрос-почему , улыбалась и спрашивала, буду ли я оплачивать. Настаивала , что покупатель обязан предьявить карту до покупки, а не в конце и ждала лишь оплату. Сказала , что не обязана спрашивать о наличии карты, и что ей « делать больше нечего , как думать о вашей( моей) скидке". Я оплатила товары, однако у меня остался сильный осадок. Неужели подобное отношение, сопровождающееся хамским отношением, явялется политикой вашей компании. Направлена она на клиентоориентированность ? И дело не в скидке , а в отношении сотрудников вашей компании.
Hands
April 2023 •
5
Самый лучший мастер Акимов Константин! Золотые руки, доброе сердце и знание своего дела! Спасибо огромное! Константин , Вы ЛУЧШИЙ! 🙏