Da!
September 2023 •
1
Мы семейная пара с ребенком живем рядом с магазином «Да» возле торгового центра Xl. Частые посетители, покупали всегда все от продуктов до алкоголя. 18.09.23 18:30 у кассира , которая неоднократно пробивала нам алкоголь видимо было плохое настроение , она вдруг потребовала паспорт на 2 бутылки пива (сидр). На что мы ей ответили, что она неоднократно пробивала алкоголь и ничего не спрашивала + на телефоне есть куча фото от паспорта до свидетельства о рождения ребенка , где указан наш возраст , так же у мужа было с собой водительское удостоверение. В этот момент подходит заместитель менеджера , если его вообще можно так назвать , указывая нам на то, что кассир права, и никакой документ кроме паспорта им не подходит. Я понимаю , правила правилами , но менеджер должен быть клиентоориентирован, а не с ухмылкой убирать под кассу этот несчастный сидр и говорит нам что мы ради него подделали документы на телефоне . На минуточку нам 30+ и на 17 лет мы уж поверьте не выглядим. Этот же менеджер неоднократно нас обслуживал и были инциденты , когда он не мог пробить товар , такой как горбуша polar и говорил : я не знаю как ее пробить и просто убирал в сторону, когда как другие кассиры бежали за ценником и пробивали ее в ручную каким то «чудо» образом. Видимо ваш менеджер не заинтересован в продажах. Так же,хотелось бы добавить , что в час пик 18:00-20:00 недопустимо не иметь кассиров. Лишений раз не хочется идти в ваш магазин в это время. А еще интересную вещь вспомнила , когда привезли к витрине пиццу, и наши дети с подругой плакали хотели , чтобы мы ее им вытащили, менеджер+ продавец , сказали нам : « подождите, нам надо витрину с новой пиццей сфотографировать, потом возьмете» .. ну это извините просто ужас