Дентал Арт
December 2023 •
1
Добрый день. Уже долгое время обслуживались в данной клинике у врача - ортодонт Полячек О.И. и была всем довольна, водила всех детей. Но недавно произошёл конфликт, с которым столкнулась за свою жизнь в первый раз. Моей дочери поставили растяжку для зубов. В какой-то момент у неё заболел зуб и я позвонила доктору уточнить, возможно ли его удалить, не повредит ли это системе, на что врач сказала придите покажитесь. Я записалась, после нахождения нескольких минут мне сказали, что можно зуб удалять и выставили счёт на приём. За что? Фактически мне ничего не делали. Я задала данный вопрос врачу, на что получила ответ, что она такие вопросы не решает. Действительно, Директор сказал, что за такой приём платить не нужно и мне Клиника вернула деньги. Спасибо большое за неравнодушие к своим клиентам. Но!!!! Придя в следующий раз на приём к Полячек О.И. И заплатив как обычно, меня доктор попросил остаться и сказал, что если вы не собираетесь платить я больше НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ ВЫ ПРИХОДИЛИ КО МНЕ НА ПРИЁМ, что она сделала осмотр, а мы отказались платить. Когда я отказывалась платить? Это было единственный раз, потому что фактически приема не было. Как можно оставить ребёнка и прекратить его обслуживать после установки оборудования для растяжки????Так что теперь мы больше ни нагой к данному доктору. Но вопрос разве у врача не должен быть пациент на первом месте? Фактически она отказала моей дочери в обслуживании, понимая, что после такого общения мы больше не придём