Надежда Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
55.1K
views
Магазин Адмирал недавно открылся посое переоборудывания. Стало чище, поомторнее, удобнее. Но вот только работники магазина продолжают грубить покупателям, как и прежде. За час до закрытия работает одна касса, выстраивается огромная очередь. На мои возмущения и просьбы открыть еще кассу, я услышала грубый окрик охранника: " Садитесь за кассу сами, т. к. вторая кассир ушла домой." Но в этом случае должен сесть за кассу тот, кто отпустил с работы кассира, т.е. товаровед. Товаровед потом появился, но занимался другими делами у соседней кассы и огромная очередь её не волновала. Когда я продвинулась к кассе, кассир по имени Оксана начала мне грубо выговаривать, что у них свой график. На мои возражения, что такого быть не должно, она сказала: "Ходите тогда в другие магазины". Пришлось ей напомнить, что мы пришли не к ней домой. И Тогда кассир мне нахамила" Все,
хватит, все мы знаем, какой Вы человек". Надо соблюдать правила торговли, тогда все покупатели будут хорошими людьми. Я постоянный покупатель этого магазина, иногда приходится возвращать товар из-за несоответствия ценника(по вине магазина). И тогда я слышу грубость, недовольство: "Мы это делаем в последний раз. смотреть надо! ". Был случай, когда за 17 минут до закрытия, при выборе мной товара, подошла кассир и сказала, чтобы я прошла на кассу, что им надо снимать кассу, у них регламент. А потом возмущалась:" Неужели нельзя прийти в магазин пораньше!? ". Ни в одном магазине других торговых сетей такого безобразия нет. В Адмирале работают по своим, личным правилам, а не по правилам торговли. А происходит это от безнаказанности. Почему никто не реагирует на отзывы покупателей? Сколько это может продолжаться? В этом магазине всегда, во всех случах виноват покупатель.
Магазин Адмирал недавно открылся после переоборудывания. Стало намного удобнее, чище, просторнее. Только вот продавцы по-прежнему хамят покупателям. Постоянно за час до закрытия огромные очереди, т. к. работает всего одна касса. На мое возмущение охранник крикнул, чтобы я села сама за кассу. Сказал, что вторая кассир ушла домой. Но этом случае за кассу должен был сесть тот, кто отпустил кассира, т. е. товаровед. Она потом появилась, но занималась у соседней кассы другими делами. Когда я была уже у кассы, кассир по имени Оксана сказала, что у них свой график. На мои доводы о том, что такого быть не должно, она грубо ответила: "Ходите тогда в другие магазины". Мне пришлось напомнить ей, что мы пришли не к ней домой и попросила так не разговаривать. И в ответ услышала хамство:" Мы все знаем, какой Вы человек ". Я простоянный покупатель, который знает свои права и отстаивает их. И в этом магазине всегда виноваты покупатели. При несоответствия ценника товару, когда покупатель пытается сделать возврат, слышны возмущения, предупреждение, что делают это в последний раз, что надо читать ценники( хотя возврат происходит по вине магазина). Работникам этого магазина пора ознакомиться с правилами торговли, соблюдать их, и тогда все покупатели станут для них хорошими людьми, а не врагами. Бы случай, когда ща 17 минут до закрытия магазина при выборе мной товара ко мне в подошла кассир и сказала, чтобы я прошла на кассу, т. им надо снимать кассу, такой у них регламент. А потом стала выговаривать: "Неужели нельзя прийти магазин раньше...! " Ни в одном магазине других сетей нет подобного безобразия. И такое поведение работников Адмирала считается нормой. И они это позволяют, т. к все это остается безнаказанным. Почему никто не реагирует на отзывы покупателей?! Для чего мы их пишем? Почему покупатели должны точит огромную очередь и вместо извинений за доставленное неудобство слышать хамство
Хороший социальный магазин, приемлемые цены. Но очень много несоответствий ценника товару. Не все товароведы желают по этой причине принять товар обратно. Обвиняют при этом покупателя, позволяют разговаривать с покупателем грубо. К продавцам претензий нет, они вежливы и тактичны.
30 апреля, в 20.15, я выбрала товар, под которым был ценник, не соответствующий цене этого продукта (колбаски Круты). Отстояв большую очередь, получив чек с реальной, более высокой ценой, я решила возвратить товар. Продавец направил меня к товароведу, который обслуживал покупателей в другой кассе. Товаровед заявил, что пока не обслужит всю очередь, мной заниматься не будет. На все мои требования отве чал отказом: "Ничего страшного, подождете". Мне, человеку пенсионного возраста, было непонятно, почему такое отношение. Товаровед должен заниматься, прежде всего, своей работой, ситуация произошла по вине магазина(несоответствие товара и ценника). Так и пришлось ждать, пока Товаровед обслудит всю очередь из семи человек. Деньги Товаровед вернул, но не посчитал нужным извиниться. Узнала имя Товаровел.