Смените менеджера. Сотрудники хорошие и участливые, но видно как не отстроены процессы и как им неудобно на хорошем уровне оказывать услугу. Огрехи всегда разные, и видно, что девушкам не все равно, но почему-то не всегда получается делать так как надо. Так было и до открытия тхпо, когда здесь был буше.