Неоднократно стригся в TOPGUN в других салонах и всем был доволен. Стрижки сейчас стоят от 2к, но ты понимаешь, что там тебя не просто стригут, просто постричься можно за 30 мин в эконом салоне за 300-500р, а ты платишь за сервис и отношение к себе. Попав в первый раз в TopGun на Марьиной роще, отчетливо чувствовалась разница относительно обычной парикмахерской: простая стрижка заняла час, но это был час приятных эмоций: мастер работала очень аккуратно, была крайне вежлива и обходительна. Стало понятно, что переплачиваешь 4 цены за стрижку ты имеено за аккуратность мастера и его отношение к тебе. Примерно так было всегда в салонах этой сети у всех мастеров, но вчера я оказался в салоне в Глобал Сити и остался крайне разочарован.
Мастер Тори начала стрижку очень резкими движениями расческой по голове, как будто куда-то очень спешила. Как результат, содрала родинку на голове, которая кровоточила ещё 6 часов после выхода из парикмахерской. Да, мастер конечно извинилась, но остаётся вопрос: нельзя было осмотреть голову до начала стрижки или уточнить у меня. Сам я даже не подумал, что такое может произойти, так как мастера всегда работают аккуратно и таких проблем не возникало.
Далее стрижка была продолжена в таком же небрежно-торопливом режиме. Из-за поспешных движений ножницы не успевали отрезать до конца волосы и часть из них просто выдергивали. Не хотелось конфликтовать и я смирился с таким подходом. Но последней каплей стал удар феном по лбу по завершению стрижки.
Задав вопрос мастеру, спешит ли она куда-то и почему допускает такое в работе - получил возмущенный ответ, что это её стиль работы, так она работает уже 3 года и всех устраивает...
По итогу: полностью рассчитался за стрижку; принял извинения от администратора; получил глубокое разочарование от посещения данного салона и вышел из него в испорченный вечер.
P.s. Очень жаль, что принадлежность конкретного салона к крупной сети или франшизе и высокий чек за услуги в итоге не гарантирует тебе высокого качества этих самых услуг, а результат сводится к банальному "как повезёт" и "на какого мастера нарвёшься" всё ровно так, как в эконом-парикмахерских...
И здесь вопрос даже больше не к мастеру, а к системе менеджмента конкретного салона и сети в целом, почему нет должного контроля за уровнем оказываемых услуг, почему в каких-то салонах происходит такая существенная просадка? Неужели как всегда у нас, люди хотят и готовы брать деньги за сервис, но не хотят и не готовы напрягаться, чтобы следить за поддержанием его на приличном уровне...
Tochka Krasoty
October 2021 •
1
Ранее приходил сюда стричься и было нормально, точнее смотря на какого мастера нарвешься. В целом цена качество соответствовало. Сегодня стригла новый мастер, расческой водила небрежно, будто очень торопилась, ножницы дергали волосы, на что пришлось сделать замечание, мастер взяла другие, но лучше не стало, другие также дергали волосы, видимо все такие. Когда мастер ровняла кантик сзади то казалось, что машинкой она протрет дыру в шее, как результат когда вышел из парикмахерской увидел на шее несколько ссадин. Отношение как к скоту. Не рекомендую обращаться за услугами в данное заведение.
Mu-Mu
February 2020 •
5
Вкусные каши на завтрак. Незавышенные цены. Удобное расположение недалеко от метро. Уютная обстановка, дружелюбный персонал.
FoodBand.ru
February 2020 •
5
Вкусная пицца и роллы. Привозят во время.
Nota-Gold
February 2020 •
4
Высокие цены
Chudo Doktor
February 2020 •
5
Современное оборудование. Удалял зуб, доктор была доброжелательная. Удалила быстро и небольно, после процедуры сделали пару снимков, чтобы убедиться, что не осталось корней. Клиникой остался доволен, цены средние по Москве.
Spravky.ru
February 2020 •
5
Получал справку в бассейн. Получил за 10 мин, даже осмотрели. Цена адекватная рынку.
Internet-magazin Abcmall.ru
February 2020 •
4
Пропускная система на входе, желательно иметь с собой паспорт. Менеджеры не очень приветливы. Цены в магазине чуть ниже среднего по рынку.
Wildberries.ru
February 2020 •
4
В выходные бывает много народу и очередь. Заказы привозят вовремя