Persona Lab
August 2024 •
3
К сожалению вынуждена оставить отзыв тут, о качестве организации процесса. 1. Крайне жесткое впаривание (именно так) для домашнего ухода. И даже тот факт, что ранее визитом уже куплено все(и флаконы не маленькие), при отказе от доп.покупке-услышала «фырк» от администратора. 2. При записи, и до начала процедуры(маникюр/педикюр) - была озвучена одна цена, по факту вышла на 30% дороже. Дополнительных манипуляций (за что можно было бы взять ₽) не было. И вопрос не к мастеру, а к администратору-кто осуществляет расчет. 3. И самое главное, последний мой визит оказался максимально не удовлетворительным. При записи к мастерам, не учли время процедур. Попросили подъехать пораньше-подъехала, но мастерам впихнули запись, и я вынуждена была сидеть ждать. В итоге, абсолютно все скомкано прошло. Окрашивание не совсем то (все бегом, будто я украла чье-то время), на стрижку 15 минут. На маникюр бегала урывками, чтобы успеть до закрытия салона, педикюр вообще дело даже не дошло. В итоге, еще спросив на кассе за не корректный расчет в предыдущий раз, снова тот же администратор еще и психанула с возгласом - ну простите, ошиблась. Выставив, будто я еще должна извиняться. Такого отсутствия клиентоориентированности я очень давно не видела. Ориентир на кошелек клиента настолько высок, что выполнять свою работу (организация процесса, чтобы клиент ушел именно счастливым) просто забывают. Отдав 20 с копейками за процедуры, я ушла не только не доделанная, но еще и вынуждена и переделывать.
Eurospar
June 2024 •
2
Единственный плюс, что работает круглосуточно! Из минусов: -низкое качество готовой еды(вместо соусов, сыра и т.п.-запихивают майонез в ооооогромном кол-ве, экономия на всем и выражается заменой на максимально дешевый продукт в блюдо, что в свою очередь на снижение цены не влияет, а на качество-да). -качество работы ХО мороженного, отдельная история, в сезон точно недопустимо продавать полурастаявшее мороженое или по вкусу понятно что оно преиерпевало не раз разморозку. -про качество фруктов ягод, примерно тоже самое! По средней цене на рынке-реализация идет просто крайне низкого качества товара. Не волей задаешься вопросом, как пропустили такой товар на «прилавок»? Думаю, ответ очевиден, вопрос-цены «отката» между менеджером и поставщиком. И таких деталей масса, работа на кол-во(поток), но точно не на качаство, печально!
Dream Beauty
March 2024 •
5
Была на массаже у Toрxoвой Елены, очень понравилось! Управляющая также очень открыта, и с радостью координирует и заботится о всех посетителях салона.
Leonid Grivko
July 2023 •
5
К А Ч Е С Т В О. Мне кажется больше и добавлять ничего не нужно.
Persona
July 2023 •
3
Ожидания и реальность не совпали. Из плюсов:дружелюбные, вежливые Из минусов: работают на поток и ₽, клиента не «слышат», чувство «прекрасного» весьма своеобразное. Я бы не рекомендовала, ну если только под настроение зайдет.