White Peak
December 2024 •
3
Очень нравился этот отель. Первое знакомство с ним произошло в 2020г., тогда по всем критериям отель соответствовал оценке5*. Второе посещение было в декабре 2024. за прошедшие 4 года, к сожалению сервис и отношение к посетителям ухудшились - при заезде, ресепшеонист был так чем-то занят, что даже не удосужился поздороваться и начала общение в надменной форме (за 3 дня прибывания в отеле с нами поздоровался один единственный человек из персонала- это горничная). Цена выросла в 3 раза, обосновывая это тем, что в отеле создан спа-комплекс, круто - он прекрасен, но есть одно НО, посещение данного комплекса, по стоимости проживания, доступно только до 17:00. Это при том, что в зимний период времени, ты возвращаешься в отель, после катания к 17:00)) Если хочешь воспользоваться услугой спа-комплекса после 17:00, необходимо заплатить дополнительную плату. Изначально при бронировании на сайте цена за данную услугу была указана - 2 000руб/чел, в гостинице при заселение была озвучена цена - 4 000руб/чел, в брошюре, которая расположен в номере цена указана 3 000 руб/чел.(странное расхождение информации, которое вызывает только недоумение, и ощущение, что тебя пытаются надурить.) P.S. Цена номера "делюкс" - 18 000 руб/сут. В отеле есть трансфер, который ты должен бронировать за сутки, что дико не удобно, т.к. ты должен подстроиться под расписание, а не отель подстраивается под твой комфортный отдых без спешки и беготни. В итоге мы пользовались собственным авто и платили за парковку ежедневно доп. 700 руб. По факту за данную стоимость проживания ты пользуешься услугой "завтрак" и ночевкой в номере. Сам отель очень уютный, красивый и комфортный, с прекрасным видом и расположением, но по моему мнению, данная стоимость себя не оправдывает.
Vzglyad Da Vinci
December 2024 •
1
Ужасный сервис в магазине. Продавцы стоят - пыль собирают: ни поздороваются , ни проконсультируют, слова не вытянешь. На любой вопрос - высокомерный ответ с минимальной информацией. Ассортимент в магазине хороший, но даже с большим желанием купить что-либо , сделать это очень сложно, такое ощущение что персонал нужно сначала уговорить )))👎🏻👎🏻👎🏻