AlfaMed
August 2024 •
1
Посещала эту клинику несколько раз с дочерью. Ни одного раза за все посещения прием не проводился во время. Все время происходят задержки на 30-50 минут. Администраторы никогда не позвонят и не предупредят о задержке. Сидишь в коридоре в ожидании чуда. Последней каплей был назначенный прием 23 августа. Была записана к врачу Гутиеву С.К. по ДМС, пришла в назначенное время. Задержка на приеме была уже 40 минут. Администратор объяснила, что она не владеет информацией по задержке у доктора. Хотя прекрасно видят когда пациент уходит от врача и оплачивает услугу. Мне вежливо сказали сидеть и ожидать приглашения доктора. После того как вышла девушка с приема в кабинет сразу зашел молодой человек. Оказался следующий пациент по назначенному времени. Доктор стал вести прием. Администратор пошла выяснить почему доктор не пригласил следующего по очереди и вышла без ответа. Ответила: странно, он же видит в программе кто у него следующий пациент. Доктор даже не вышел и не извинился. В итоге после бесполезного ожидания и испорченного вечера пришлось уйти ни с чем. Администраторы так же не принесли никаких извинений. И это называется человеческое отношение!!!!!! Хотелось, чтобы руководство все же обратило внимание на отношение своих докторов к пациентам.