EXEED центр Мэйджор Новая Рига
October 2023 •
2
14.10 хотел заехать купить запчасти по дороге из области, рига "стоит". Планировал пройти в салон, остановившись на АЗС Лукойл в сторону москвы и пройдя по туннелю на другую сторону трассы. Тоннель оказался закрыт на ключ, делать круги и по второму разу стоять всю пробку не решился. Придётся срочно искать место купить необходимые запчасти сегодня. Две звезды за то что стало гораздо менее удобно попасть в мэйджор.
Universal Motors
July 2022 •
1
Указанное наличие товара на сайте не соответствует действительности, сказали что сайтом никто не занимается и всем безразлично. Несоответствие ценников на технике в магазине, бардак. Всё, о чём вы договоритесь при покупке никто исполнять и контролировать не будет, задача продавца только продать, а дальше не его проблемы. Столкнулись с тем, что практически ничего из того о чём договорились с менеджером не выполнено и отношение безразличное, ничего не решают, кормят завтраками. 1. Обманули с возможностью оплатить товар онлайн. По факту это оказался простой перевод денег дяде Васе, за что и куда непонятно. Хотя несколько раз уточнял у менеджера, можно ли будет уехать и оплатить по реквизитам банковской картой. В итоге реквизитами оказался номер телефона для перевода. Пришлось ехать в салон. 2. Обманули с доставкой. Заказывал на определённую дату, в итоге прождав весь день и позвонив в салон, мне сказали что доставка на нужное число, но не на тот месяц... Сказали что такое к сожалению у них бывает, ошибка в программе 1С, продавцы не виноваты. 3. Обманули с объемом заказанных сервисных работ. Заказал замену масла в двигателе и обязательно, десять раз повторил менеджеру и потом несколько раз напоминал, сохраните упаковку от залитого масла. В итоге упаковки нет... что туда залили написано на бумаге, а по факту вообще делалось ли что, непонятно. Опять менеджер с которым это всё обсуждали и договаривались изначально не виноват... это всё сервис, звоните сами и разбирайтесь с ними. Если конечно вам времени не жалко. 4. Обманули с комплектностью. В салоне перед покупкой указал продавцу на отсутствие защитного колпачка ступицы колеса, попросил установить. Тоже, десять раз повторил менеджеру и потом несколько раз напоминал в чате. Приехала техника без колпачка... Кто виноват? Правильно, сервис! Менеджер тут ни при чём, а вы сами ищите виновных и решайте проблемы, это ваш гемморой теперь. 5. Обманули с готовностью решить возникшие недочёты. Несколько раз звонил в магазин с просьбой решить вышеуказанные вопросы. Ответ всегда - ждите, вам позвонят. Когда - неизвестно, это не мы будем звонить. На просьбу соединить с руководителем отвечают отказом. Жду обратной связи уже четвертый день, ни одного звонка. Видимо уних столько недочётов, что решить их невозможно, надежда лишь на то, что клиент сам прекратит все попытки добиться от компании хоть какого-то ответа и решения возникающих вопросов и проблем. Деньги в кассу, а всё остальное их не интересует ни до ни тем более после сделки. И это я ещё не осматривал как следует технику и не пользовался. Вроде бы мелочи, а такое наплевательское отношение нигде не встречал. Только негативные ощущения от покупки. Пожалел что обратился к ним. Никому не советую связываться. А если решитесь, то будьте внимательны к деталям, сами проверяйте всё и решайте все вопросы на месте, не надейтесь что после кассы вы ещё будете кому-то нужны!
Irbis+
November 2016
Любезный персонал, все аккуратно и чисто!