Ladomir Hotel
March 2023 •
1
Бронировали люкс с отдельным туалетом и душем на три дня и для бронирования оплатили через Яндекс сразу. Когда пришли на место, нас никто не встретил, по телефону только сказали где лежит ключ от комнаты! Когда пришли в комнату она была совершенной Другой, чем та, за которую мы оплатили на фото при бронировании... Постель была помятая, полотенца грязные, с окна дуло, и самое важное это в этой комнате туалет был общий на несколько комнат. Оплатил за люкс, но дали нам что-то совершенно тарифа эконом с общим туалетом! На все наши возражения, что комната не та человек начал хамить, говоря на "берите то, что мы вам даём! А дальше посмотрим!" Когда мы попросили вернуть деньги, и бросил трубку! Администратор-хам, при очередном нашем звонке просто рассмеялся, сказав что ничего возвращать не будут, затем нас послал и кинул трубку! Мы требуем от Яндекса возврата денег, но служба с 17.02.2023 молчит и ничего конкретного не отвечает! PS - 11.03.2023 ответили что вернут 4000 из 7500 , ждем...