Любовь Чуева
2
0
subscribers
0
subscriptions
6.9K
views
Даже и одной звезды не заслуживает своей «клиентоориентированностью»!!!
А особенно «генеральный менеджер» его фото ниже ( так обозначили на ресепшене, занимаемую должность данного человека) .
Гражданин КНР остановился там на несколько дней, понимаете, что без знания местного языка, да и русского. Общались на английском.
Узнали про бассейн, как и в чем его посещать. Раза три ходил спокойно. В джинсах спускался с номера и там уже переодевался.
Не каждому человеку будет комфортно идти до бассейна по гостинице в плавках и халате. В данном случае - даже не обсуждалось.
Так вот, на 4-ый раз появился другой человек и не пустил, мол ничего не знаю - нельзя так заходить. Хотя, внутри предусмотрены кабинки под одежду.
Общаясь с их генеральным менеджером ( по телефону) первой его фразой было - гость виноват! Не слушал совершенно то, что мы говорили, перебивал и в конечном счете бросил трубку , сказал не будет разговаривать.
Может гостиница и хорошая, уютная, чистая (это еще под вопросом), но вот такой вот «Генеральный менеджер» портит все положительное представление о ней!