Bella
3
0
subscribers
0
subscriptions
189.1K
views
Много лет были постоянными клиентами кофеен Леди Мармелад…именно были…желания продолжать нет. Обслуживание упало просто ниже некуда, замечаю за определенной девушкой давно, не люблю писать негатив, наблюдала. Сегодня 06.07.23 покупая очередной торт опять получили неприятные эмоции и я увидела полное отсутствие клиентоориентированности, неуважение, и в решении конфликтной ситуации насмешку на лице администратора до самого конца диалога. Вела себя некорректно с мамой которой более 60 лет и которая покупала торт на свой день рождения. В маленьком не шумном помещении на вопрос сегодняшний ли торт стала демонстративно громко орать, что все торты сегодняшние, хотя до этого тон голоса был вполне адекватной громкости. На замечание ответила - у меня от природы голос такой!!! И весь диалог в формате спора. Конфликт уладить даже не попыталась, кроме желания стереть с ее лица насмешливое выражение. И это администратор? Смешно!))) А я от природы не выношу хабалистых наглых девиц, которые не понимают где и какое общение уместно, где они находятся и что работа не место показывать свой дряной характер.
Кстати внутри коробки нашли распечатку на которой было указано все КРОМЕ ДАТЫ ПРОИЗВОДСТВА ТОРТА, это не нарушение? То есть поверить мы должны исключительно на слово такого «компетентного» персонала?))) Пожалуйста при приеме персонала на работу, учитывайте, что человек который обслуживает людей является лицом компании, и от него зависит вернется ли к вам клиент повторно либо нет, какие эмоции он получит после посещение заведения. Огромное «спасибо» за испорченное настроение. Решили всей семьей, что посещать это заведение больше нет никакого желания. Разочаровали
Одна из самых худших доставок на дом! Отвратительные сборщики, в каждом заказе или вялый гнилой товар или вообще не привозят одну из позиций в заказе.
Спасибо огромное vivimilano за красивую, тёплую, стильную парку 🤗
Она безумно мягкая, тёплая, в ней утопаешь и чувствуешь себя уютно в любую погоду 🎄👌🏻
Отдельное спасибо девочкам менеджерам за помощь в выборе, все очень терпеливо и подробно 😘 покупала находясь в другом городе, предоставили все возможные фото и видео парки и деталей , размер подошёл идеально 👌🏻 С удовольствием продолжу покупки в вашем магазине 💫🌸