Kultura
October 2024
5
Ставлю 100/10 месту, атмосфере, сервису Обожаю вас!
Remedy Lab
October 2024
2
Пришла сдать кровь записавшись предварительно в агрегаторе Lab4U, пришла за 15 минут до окончания времени приема. Дверь салона долго не открывалась, видимо заедает, встретила очень милая девушка, предложила мне присесть (перед этим мне надо было несколько раз уточнить что делать и всё говорилось очень тихо), в этой клинике я была впервые, первая мысль была о том, что это ОЧЕНЬ красивое место, в которое я вернусь, пока не столкнулась с сервисом. Как я и говорила, я была впервые, администратор просто предложила присесть, не предложили воду, не сориентировали по времени и что меня примут вообще, сначала даже не спросили, к кому я на прием 😂 Я посидела 5 минут, направление уже заканчивалось, я подошла уточнить, сколько ждать по времени, на что мне сказали просто ждать и меня позовут. Позже администраторы начали перешептываться между собой и одна из них подошла мне с вопросом «вас как зовут?» «А, Лера? Ну Лера, вы обращайтесь туда где записывались, вы же им деньги платили» Извините, тут должна быть нецензурная брань, я в шоке от «культурного» сервиса пошла в кабинет, по возвращении мне та же администратор, которая не учила скрипты общения с гостями, предложила вернуться к вам К КОСМЕТОЛОГУ)) Как человек, проработавший около 8 лет в индустрии гостеприимства и сервиса, я предлагаю вам отслеживать то, как общаются ваши администраторы и прописать им скрипты общения для каждой ситуации, иначе к вам будут ходить только самые непритязательные и такие же невоспитанные гости, клиенты, покупатели, называйте, как хотите. Я пришла сдать кровь единожды, а могла стать вашим постоянным клиентом)) вот и думайте
Nodiamua
October 2024
5
Самый лучший мастер бровей Николь! Бровки держат форму долго, выглядят ухоженно🫶🏻 Атмосфера супер❤️❤️
Vo imya rozy
September 2024
1
Очень хотела поставить возле кровати несколько розочек, для настроения, взяла три разных вида Все, кроме пионовидной сдохли на следующий день. Спасибо Только сейчас дошло до меня, что цветы стоят в помещении, а не в специальном холодильнике
Pyatyorochka
September 2024
1
Стыдно, что этот магазин находится в моем доме (забудем о том, что это один из самых роскошных домов Москвы в центре города и исторический памятник). Магазин похож по большей части на помойку, на входе всегда нарыгано и разбросана мусорка, спят бомжи, персонал сия заведения не отстает от последних (я прошу прощения, но просто неприятно смотреть на грязных и неопрятных людей, которые часто вообще не понимают, что происходит вокруг). Всегда грязь в самом магазине, навалено везде, света нормального почти нет, часто просрочка, ценников на половину продукции нет, часто, как и самой продукции (либо ценники неверные) аппарат для проверки цен не работает . Очереди по 10-15 человек на кассе стабильно, всегда один кассир, который еле движется. Мечтаем, чтобы в доме открылся приятный, ЧИСТЫЙ, магазин, который не будет так порочить архитектуру дома и от ассортимента которого нет риска познакомиться лично с архитектором дома
Caffe Mandy's
August 2024
1
Гуляли с подругой по Покровке,решили зайти перекусить в новое для нас место, сначала ожидали пока примут заказ минут 15, потом еще 25 минут ждали пасту. Пиво принесли сразу, с вопросом «пиво вам?». Далее Принесли две порции макарон барилла, видимо в той же воде, в которой варили, одни пересолены, соуса нет, либо он есть, но нормально не затянут и не загущен. Не было бы так грустно, если бы хотя бы сервис был нормальным, официанты все как будто вчера вышли с мутабора, а сегодня у них джетлаг, менеджер такой же, на мои замечания нам ответили «ну это две самые популярные пасты, поэтому офиицант не сказал что мы их подаем без соуса». До этого пошел дождь, мы сидели на террасе с собачкой, попросили пересадить, на что официант просто махнула рукой и ушла, миску и напитки переносили сами. Ушли в андредог вкусно поели, получили классный добрый сервис, а не томные недовольные лица сотрудников кафе мэндис