Nissan Reginas
January 2020 •
4
Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Обслуживаю автомобиль 3 года. У меня X TRAIL 2018 ГОДА. Удобно видеть ТО через прозрачные двери. Раньше еще можно было смотреть на телевизоре с камер наблюдения, но его выключили и не включают с прошлого года. Как-то позорно иметь 7 менеджеров и не кому дела нет, что не работает такая важная для клиентов услуга. ТО длится около 3 часов, но с машиной работают на много меньше. Мне одному так не везёт, машина ниссан а мастер ТО находится в соседнем здании инфинити. Вот и гоняют туда сюда. Документы отдаёшь туда, платишь сюда, за машиной обратно туда бежишь. По салону тоже не всё нормально. Был гарантийный случай сгорел генератор, машину забрали и сказали через 2 недели позвонить. Подменный автомобиль не предложили, хотя как оказалось должны предоставлять бесплатно на всё время ремонта. Такси и то не преложили вызвать, а оно тоже входит в пакет бесплатных услуг. Позвонил в службу поддержки клиентов, результат ноль. Даже не извинились. Обратился после очередного ТО с претензией, плохо затянули колёса, раскрутились по дороге. Мастер сказал, что такого быть не может, мастера по гарантии еле дозвался. Выслушал сказал не может быть. Проверить их работу не вожможно т.к. камеры хранят записи только 3 месяца. Сервис мне удобен по месторасположению, иначе выбрал бы наверное другой.