Beluga
March 2024 •
1
21.02 чтобы точно попасть в праздничные дни за хороший стол у окна мы забронировали стол на 9 марта на 5 человек, на просьбу забронировать нам стол у окна принимающая бронь девушка сказала «ок». Вчера 9.03 мы приехали с девочками отметить праздник, но места для нас не нашлось( сначала нам предложили посидеть за столиком для двоих ( нас было пятеро) и подождать стол первый освободившийся 😅 хотя нам вроде как должны были оставить стол определенный, я села ждать, но через 2 минуты как обещали ко мне не подошли, я сама пошла искать администратора, в итоге я с подругами 20 минут!!! с верхней одеждой в руках стояла на входе, а админы ходили мимо видимо не зная что нам ответить, с горем пополам примерно в 20.25 нас посадили, но не за стол у окна( Далее произошла не очень понятная история с алкоголем, мы заказали бутылку шампанского, но при нас бутылку не открыли, а принесли 3 бокала, сказав что по цене ничего не изменится, но дело было не в цене, а в том что хотелось бы что при нас открыли именно то, что мы заказали) на просьбу принести бутылку нам сказали, что продали оставшийся бокал из этой бутылки и принести ее не могут) в счет это не включили, тк от этого алкоголя мы отказались и на том спасибо! Более посещать заведение желания не осталось, очень жаль
Golden club
August 2022 •
1
Потраченное время и деньги вот как можно описать поход в этот бассейн ( надеюсь со здоровьем ребёнка всё будет ок, с учётом ледяной воды в бассейнах этого заведения ( время работы с 10.00,так вот 18.08 в 11.39 детский бассейн во всю пылесосили и кстати безуспешно, так как кроме того, что он был холодный и можно было туда зайти уже к 11 часам, хотя напомню бассейн работает с 10, он ещё был с мусором на дне и плавающими мертвыми насекомыми 😑 Менеджер Карина это отдельный разговор, хабалка каких поискать. Клиентоориентированность - нет, не слышали. Наорать и нахамить клиенту-милости прошу! И да, за испорченный день ребёнка Карина извиняться отказалась к сожалению, вот такие личности и невыполнение норм наносят огромный урон имиджу заведения. Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ
На высоте
January 2022 •
1
Ужасное обслуживание, недовольные лица и приписка позиций, которые не были заказаны как в самой дешёвой забегаловке ( дно!