Elena Kucheryavenko
4
0
subscribers
0
subscriptions
539.2K
views
Вкусная еда, хорошие концерты, предупредительный и старательный персонал. Единственное, что во время посещаемых концертов бывает готовят долго, даже бар, поэтому в такие дни лучше приходить и делать заказ чуть заранее, до основной толпы.
Несмотря на достаточно высокий уровень ресторана и персонала - атмосфера комфортная. Во время концертов народ танцует, дружно взаимодействует, все очень доброжелательно. Сказывается расположение на пляже и то, что бОльшая часть посетителей - жители ЖК, в котором ресторан.
Единственное, что хотелось бы немного упростить вызов такси для гостей, приезжающих на концерты. А то такси за ворота то ли пропустят, то ли нет - заранее не знаешь. И гостю чтобы выйти из ресторана на территорию ЖК, а не обходить ночью через дюны, лес и канавы - нужно звать кого-то из персонала, потом неодетый сотрудник зимой на ветру идёт на улицу открывать калитку. Это делает отъезд менее комфортным, чем можно бы.
Все объяснили, быстро сделали, подробно проконсультировали по другим моим устройствам. Сотрудники на связи: когда мой ноут решил, что хочет "Подготовку виндоуз" на час, а не установку нового аккумулятора - сразу позвонили и предупредили, что работы чуть задержались.
2 раза "ремонтировали" в ноутбуке одно и то же. Денег взяли, "Все работает" - через 2 недели та же проблема.
Заменили в ноутбуке аккумулятор - 2 месяцев не прошло, он умер. Позвонила, сказали приносить, предупредила, что приду. В итоге в офисе никого нет, по телефону сбрасывают звонки 2 часа, в Вотсапе спустя 2 часа ответили "обеденного перерыва нет, очень много работы". Клиент полчаса под дверью стоит - они даже на звонок не могут ответить и сказать когда будут
Давние сотрудники стараются как могут. Директора меняются каждые 2-3 месяца - не выдерживают. Мерчендайзеров не хватает - не хотят работать даже нерусские. Кассиров не хватает - пригоняют вахтовых аутсорсеров аж из других городов. Магазин маленький, тесный, коробки с продуктами часто перегораживают все проходы. Просрочка на полках - обычное дело, но она не просто забыта, а бывали, что срок годности еще и был заклеен акционным ценником. На ценники жители соседних домов давно уже перестали обращать внимание - в 20% случаев их нет, в 30% случаев они не соответствуют цене в базе. Причем в обе стороны - часто акция на товар отражена только в базе, а ценник без акции. Лежащий на полках товар, которого нет в базе, - нормальное дело. Перед НГ 5 дней пыталась купить конфеты - ну не было их в базе. Пробивание конфет кассиром - ручками, перебором всего каталога товара в базе, что безумно долго. Перед НГ весело было. Оборудование убитое - кассы не только виснут регулярно, но еще и физически падают на кассира (2я касса от стены, например). Неработающий сутки сканер штрих-кодов и невозможность на 1 из двух работающих касс использовать дисконтную карту - нормально. 3 звезды - только за терпение и старание сотрудников, которые работают в ужасных условиях. Надо отдать должное, месяца 1.5 как ВРОДЕ БЫ намечаются какие-то подвижки: перед НГ увеличили время работы до 23 ч, как раз с закрытием Спара, мерчандайзинг стал получше - появились русские и осмысленные люди, уже нет толп нерусской и русскоязычной, но очень юной молодежи, которая раньше постоянно кучками по 3-4 человека трындела в проходах, мешая проходу покупателей. Товар уже реже валяется в проходах (ну последнюю неделю ахтунг, т.к. магазин готовится к ремонту). Судя по всему, повлияла смена директора. Но вот не складировать коробки и телеги в самом узком месте самого узкого прохода - сотрудников так до сих пор и не научили.