Ilya
September 2024 •
1
Юлия педикюр выполняла без обязательного открытия крафт-пакета при клиенте, на жалобу о том, что при обработке кутикулы есть дискомфорт - было сказано, что повреждений нет, антисептиком не обработали. Впрочем, антисептика я даже и не увидела. На следующий день я позвонила в парикмахерскую с жалобами на микроповреждения, на что администратором мне было сказано, что такого быть не могло, но беседу с мастером она провела. Все это было сказано в абсолютно хамской манере. Клиентоориентированность просто на высшем уровне. Отвратительное место с хамкой-администратором, и "мастером", которая работает без выполнения санитарных норм, постоянно отвлекается от работы на телефон. Если вы решите оплату произвести по карте - вам скажут, что оплата только переводом или наличными, но оказывается у них есть терминал, просто его скрывают. Отказывают в кассовом чеке, а потом нагло в глаза врут, что его давали, но вы сами не взяли. Говорит это администратор блондинка лет 50-55 с длинными волосами (уточняю, потому что администраторов у них масса). Фраза - мы не могли вам не дать чек, вы его взяли и выбросили. Требуйте чеки, требуйте оплату по карте, вас обманывают, когда говорят, что терминала нет. Он есть, но просто скрывается, чтобы не было факта оплаты Но больше всего повеселила фраза администратора (та же блондинка возраста лет 50-55) - поверьте мне, у нас все законно, мы все соблюдаем, я никогда не говорила, что у нас нет терминала (стояла табличка с номером телефона для перевода на ресепшене).