Selskaya Usadba
January 2025 •
1
Забронировали номер через Т-банк около 11ч утра, заселение с 14:00 мы приехали +-14:30, с нами никто не связывался за это время, значит все хорошо, место есть для нас и бронь нашу приняли, оплата была сразу. При въезде на базу, увидели здание с надписью Администрация и автомобильными следами к нему. Стали подъезжать, вышла администраторша и стала кричать что тут заезжать нельзя, парковка справа от въезда. Немного испортило впечатление, т.к. указателей на парковку нет(она находится за зданием и ее при въезде сразу не видно) и дорога к администрации перекрыта не была.Вроде ничего не сделали запретного, а уже ситуация неприятная.(после этого случая поставили конусы и видно что проезд не предусмотрен) Оставили машину, идем регистрироваться. Администратор разговаривала по телефону с сервисом бронирования, что бронь не прошла и этого номера нет, который клиенты бронировали и нужно как-то решить вопрос, и с ее слов: "я только сейчас зашла на почту и увидела эту бронь, произошла ошибка, мы меняли юрлицо, где-то там не обновились данные, это не наша вина, но этот номер занят".Договорились на то, что я общаюсь с сервисом бронирования, они возвращают деньги и оплачиваю новый номер позже. (в итоге они как то сами там все решили с сервисом бронирования, деньги не вернули и доплачивать ничего не надо было. Но "не их вина" вылилась в несколько часов выяснения и ругани с сервисом бронирования) Мы бронировали 2 ночи по 7000р за ночь(с учетом промежуточных сервисов бронирования), нам предлагают за 7500р более комфортабельный номер. Нас провожают к номеру и в это время идет уборка, т.е должно быть чисто и заменена постель. Я прохожу и задаю вопрос: а чем номер лучше? Ответ: ну тут микроволновка есть и терасса отдельная, в том номере терасса общая для двух номеров… Номер посмотрела мельком т.к шла уборка и нам отдали ключи и мы поехали смотреть окрестности. Хозяин базы показал нам как закрывать и открывать дверь, на чем сделал акцент: ну это балконная дверь, по такому же принципу закрывается и открывается. Думаю: хм, ну ок, балконная так балконная. Мы вернулись вечером, стало на улице холодать, и в номере прохладно. Из отопления только теплый пол(только в спальне, в коридоре и ванной он не подогревается) и в коридоре еле живой конвектор на 3 деления и в ванной такой же, еле теплые. Пишем администратору: в номере прохладно. Она приходит с термометром бесконтактным, смотрит на градусник, который в комнате: а ну 25 градусов у вас, чо придумываете, тепло тут. Я говорю: в коридоре холодно, дует от двери (вот в чем прикол балконной двери, тонкая и точно не для зимы) и в ванной пол ледяной, на что получаю ответ: а ну да, тут никак не регулируется. На улице зима. Не предложили обогреватель или что-то другое подобное. Решили согреться горячим чаем. В чайнике все в накипи. Обращаться больше не стали к администратору, потому что уже надоело и толку от нее 0. У нас с собой была своя посуда. Душевая кабина максимально неустойчива, только если встать посередине и не шевелится, иначе она вся развалится и опасно в ней находится, вся течет, в ванной так же были чьи-то кудрявые короткие волосы. (Фото прилагаются) (напоминаю: была уборка) Нет гигиенических одноразовых приборов, зубной пасты и щетки, гели и шампуня, а стоит общая гроссовская банка 2в1 . Так же в углу черная плесень. Ложимся спать, расправляю кровать и что под одеялом? Правильно, черные кудрявые волосы. Из нас ни у кого нет таких волос. "Улучшенный номер" находится на первом этаже. На второй этаж нужно подниматься по лестнице с улицы. Поэтому когда соседи сверху наступали на первую ступеньку что бы подняться к себе, в нашем номере это было слышно.Все шаги, все разговоры соседей сверху слышно так, как будто бы они с тобой в одной комнате. Соседи были хорошие, не шумные. Просто шумоизоляция ужасна на столько, что люди должны молчать и не шевелиться что бы их небыло слышно. На следующий день, когда более внимательно рассмотрела номер, после всех этих сюрпризов, что я заметила: паутину в углах и засохших мух и пауков, грязные полы, комками пыль, слипшиеся волосы и чья-то овсяная каша возле холодильника. Напоминаю: «комфортабельный номер за 7500 за сутки» Грязные шторки и липкий стол. Завтраки не включены, зависит не от номера, а от политики компании. Про еду. Меню большое, еда в целом вкусная. Но когда приходишь на завтрак, из 10 доступных в списке вариантов, на деле только каша. Остальное готовят по запросу и не факт что приготовят. На въезде висит табличка: территория охраняется кошкой. Вроде бы мило. А по факту эта кошка живет на кухне, где готовят еду, кошка уличная. Вопрос к санитарии актуальный. Были здесь 3-4.1. Не рекомендую здесь останавливаться и платить от 7000р в сутки. upd: люди, не вздумайте тут бронировать, не поленитесь и почитайте другие отзывы, ответы администраторши (в этом случае) неадекватные, обвиняет всех подряд, но никак не признают свою вину и не исправляются, нужно работать уметь с отзывами раз уж решили работать с людьми, у нее и пауки зимой плетут паутину (хотя видно там все насекомые засохли уже с прошлого года) и что мы сами подкинули волосы в постель, и что мы якобы куда-то торопились и именно поэтому не проверили номер после клининга...нам нужно было проверять после клининга? это точно про сервис? в общем и целом, бред сумасшедшего...и на вид она такая же, тут уже я имею право так сказать, прочитав ее максимально токсичный ответ в нашу сторону.
LeFace
January 2025 •
5
Рекомендую данную клинику, все веждивые сотрудники и при неоьходимости всегда на связи в рабочее время и все подскажут! Высокий уровень обслуживания и самое главное компетентость косметологов, к которым хочется возвращаться, в моем случае это Валерия К! 🫶🏻
Petshop.ru
May 2024 •
1
Добрый день. Пишу отзыв на интернет-магазин. Обращалась в поддержку с жалобой на курьера: "доставил позже 16:00 и стоит пометка связаться за 30 минут , не связался, а позвонил в 15:50: через 10 минут буду, и приехал через 30 минут… обычно привозят либо раньше , либо звонят за 30 минут, но никогда не привозили позже. Пришлось меня свои планы из-за этого курьера, плюс забыл терминал и просил перевести деньги на свою карту. Деньги не перевела, отправила за терминалом. Ужасный курьер, первый раз за все время попался такой." На все это мне ответили: Вся информация по работе курьера будет передана в соответствующий отдел для принятия мер. И судя по всему, курьеру была передана информация о том, кто из клиентов на него пожаловался (со стороны компании это нарушение) , потому что сегодня ситуация была еще хуже: сунул пакет в лицо, ни здравствуйте ни до свидания , и повел себя еще хуже чем первый раз. Я уже отказалась от этого сервиса в пользу другого, выбор есть. Курьер Антон .....2680
Философия тела
December 2023 •
2
Добрый день. Была на процедуре 23.12 в 16-00ч КОМПЛЕКС №3 до этого была у вас 28.11 и есть с чем сравнить. Во-первых, что хотелось бы отметить это удобное расположение рядом с метро. Во-вторых отдельное место\уголок для того, чтобы спокойно раздеться перед процедурой и сложить свои вещи. Сама суть моего отзыва: 1. Первый раз когда я была у вас на процедуре, была мастер девушка с темными волосами и в качестве выполнения процедуры именно ей у меня не возникло вопросов, т.к абсолютно все было по моему комплексу обработано лазером. Процедура была 2ч. 2. Второй раз когда я пришла, была девушка со светлыми волосами, хотя в смс сообщении написано было : мастер Мария, я в надежде что попаду к тому же мастеру шла на процедуру в хорошем настроении, но не исключаю варианта, что у вас конечно две Марии работают. Что мне не понравилось: 1. Как только я зашла, стою на пороге не успела даже раздеться мне сразу начали задавать вопросы: а сколько раз я была? а где-то еще делала процедуры? и тд и мне стало сразу некомфортно 2. Зона в подарок при этом комплексе я выбрала подбородок, я показала где нужно сделать, по итогу меня проигнорировали и буквально провели лазером 2-3 раза в разные стороны и все, даже лазер не успел прогреться (я делаю процедуру лазера на лице больше 10 лет уже, и знаю как должна проводиться процедура) ну т.е смысл тогда в этом подарке был? если процедура была выполнена на "отвали" 3. зона "ноги полностью" - лазером были обработаны только верхние поверхности так скажем, не внешняя не внутренняя сторона голени и бедер не были задействованы 4. так же в зону "ноги полностью" входят участки пальчики и взъем ступни - обработаны они были так: не каждый палец, когда приходила в первый раз к вам, а все разом и так же пару раз прошлись лазером и все Процедура заняла 1.20ч Впечатление конечно после этой процедуры у этого мастера именно о вашей студии испортилось, такое разное качество услуг и даже возвращаться нет желания.
Mnogoclinica
September 2023 •
1
Была на приеме у эндокринолога Барухиной Ю.С. , лечение было гормональным. Забегая вперед скажу, нужно было длительное лечение. Когда я пришла на повторный прием, врач спрашивает: вы же продолжаете пить гормональные? я отвечаю: нет, вы же не указали какой срок нужно пить, написано только - месяц она засмеялась и говорит: вы думаете пропили 1 месяц и все? вылечились? я отвечаю: я ничего не думаю, потому что я придерживалась вашего плана лечения и была уверена что так и надо, посмотрите свои рекомендации врач открывает, смотрит и говорит: а да, чот я забыла, точно...ну надо было длительно пить ага делайте выводы сами о таком враче апд 22.09: после как опубликовали мой отзыв на разных площадках, со мной связались глав.врач и директор клиники. Разговор с глав.врачом закончился сообщением о том, что она соберет комиссию по моей ситуации и даст обратную связь - ответа до сих пор нет. Директор клиники сказала - "ну вдруг вы конкурент и пишите плохие отзывы" тут комментарии лишние, но в конец разговора такой же: соберем комиссию и дадим обратную связь. Ответа до сих пор, так же не услышала. Все "выяснения" идет уже месяц и мое состояние усугубилось. Я обратилась уже в другую клинику, где предлоложили, что показатели станут хуже, после первоначального "лечения" и назначили сдать необходимый анализ. Сегодня пришли результаты(показатели стали еще хуже), которые подтвердили, что неграмотная консультация Барухиной Ю. С и назначенное лечения ухудшило ситуацию