Mikhail Berlov
5
0
subscribers
0
subscriptions
37K
views
Dr. Head
Saint Petersburg • Music store
Save
Когда-то был покупателем в магазине Dr.Head и многим знакомым его советовал, но теперь НИКОГДА И НИКОМУ.
Купил 05.06.2024 года наушники Jabra Elite 8 active, прекрасные наушники, сидят в ухе так, что даже не замечаешь их. Но случилась проблема.
06.05.2025 года, за месяц до окончания гарантии, случилась проблема, левый наушник стал искажать звук, интервью слушать тяжело стало в одном левом наушнике, так как приходится прислушиваться, что же там говорят в ролике и не до конца удается разобрать все равно.
Отнес их по гарантии в магазин, магазин принял на диагностику, в ходе чего искажения не найдены, всё исправно, но при этом помехи слышат все в этом магазине, даже сами сотрудники, но только сотрудник сервиса ничего не замечает или пытается не замечать. Он же периодически хамил, перебивал и вообще не хотел принимать мои наушники на диагностику.
Поэтому я вынужден был сегодня написать досудебную претензию, если она удовлетворена не будет, пойду в суд и буду судиться с вами. 20000 рублей за наушники которые ломаются через год - это слишком жирно даже для такого магазина, как доктор хед. Для полной ясности наушники от ксяоми за 2000 рублей у меня звучат сейчас лучше, чем эти жабры. С наушниками обращался как с младенцем, очень аккуратно, но человек из сервиса пытался всячески со мной спорить, говорить, что у меня андроид, наушник поэтому звучит плохо, потом подключились к его айфону, разница не поменялась, наушник продолжил басить.
Подытог: оценка сервису обслуживания техники в этом магазине - 1 из 5. Единица за то, что приняли претензию, никакую причину помех в наушнике не сумели установить и не пытались попробовать даже. Сотрудник сервиса хамит. Не рекомендую платить за иллюзию хорошего магазина, где ничего не делают, чтобы клиент остался доволен.
Работайте над улучшением сервиса, уважаемый генеральный директор, на чье имя сегодня, 28.05.2025, я написал претензию, или объясняйте имеющимся сотрудникам сервисного обслуживания, что такое сервис, если сами они не понимают
Capsulahair
Saint Petersburg • Hairdresser
Save
Просто песня, заведение супер, все мастера очень милые и профессионалы своего дела
Shaverno
Murino • Cafe
Save
Невкусно, живот заболел после визита
Не советую
Вдобавок 2 раза отказывались принимать по причине того, что прием товара у них
Не сервис, а недоразумение!
Vertimsky
Saint Petersburg • Cafe
Save
Отличное местечко для перекуса, периодически сюда захожу во время обеда.
Вкусные шавермы, добавил бы побольше соуса в них и мяса. Плюс не так много гостей, 50 на 50 влияет на атмосферу заведения.
В целом вкусно и сытно, 4 звезды из 5 звёзд
Marcellis
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Первый раз посетили ресторан на свой день рождения, 12 июля, впечатления были смешанными.
Получили сообщение от данного заведения в обратной связи.
Очень приятно, что не оставляют своих гостей без внимания, это действительно ценно.
Посетил второй раз ресторан спустя 2 недели, было очень чудесно: официант, советы по блюдам, сами блюда.
Действительно тот момент, когда стоит давать второй шанс.
Великолепно! Так держать!
Будем рады стать постоянными вашими гостями!
Dovolnaya Ulibka
Saint Petersburg • Dental clinic
Save
Всё понравилось, начиная от администратора и заканчивая стоматологами.
Душевно, приятно, по стоимости прекрасно 🙂
Smart service
Saint Petersburg • Phone repair
Save
Сервис прекрасный, пришел к мастеру Эльдару с проблемой - неправильно наклеили защитное стекло в другом сервисном центре.
Эльдар взялся за работу, но так как стекло было наклеено, то тяжело было его отклеить и заново прилепить, поэтому он не взял с меня деньги за поклейку нового защитного стекла.
Рекомендую, лучший специалист
Mts
Saint Petersburg • Electronics store
Save
Купил электрическую щётку 13 мая в 19:50.
Консультант женщина Аксенова Карина Анатольевна.
Нет пленки ни на коробке, ни на чехле для перевозки. Продавец сказала, что у них воруют, поэтому пришлось разобрать товар и начала его собирать при мне, что вызвало у меня недоумение, при этом отметила, что данный товар не является витринным образцом, это я чётко запомнил. Ещё интересное то, что она мне документацию не положила вместе с коробкой, посмотрел при выходе, а листовок нет ни каких по типу инструкции, возвращаюсь к ней, а она мне отвечает, что и не нужно. Думаю, ладно, возможно, заработалась девушка, устала, в итоге приезжаю домой, какие-то пятна видны внутри коробки и пленки не ровно наклеены на самой технике. Но самое главное не хватает деталей в комплектации к устройству. Колпачка нет для щётки. Почему я, покупатель, должен проверять упаковку и как правильно собран товар, если он не идёт в товарном виде уже в магазине. Продавец-консультант упаковала таким образом, что коробка не закрывалась. Она вообще компетентна в вопросах обслуживания клиентов сотовой связи и продаж техники?
Хотел подарок сделать, в итоге теперь обмен товара, либо возврат, не пожелаю данный салон МТС. Приобретал по акции товар, теперь не гарантируют, что вообще возможен обмен по той же цене, одним словом, отвратительно. Теперь у меня чувство, что девушка продавец меня просто хотела обмануть, чтобы я только взял эту вещь. Завтра поеду делать возврат или обмен в другой салон МТС, сюда больше ни ногой!!!
Мтс, я требую, иначе вы и не слышите своих клиентов, чтобы мне обменяли данный товар по той же цене, что я покупал. Я не намерен тратить тысячи рублей за косяки ваших консультантов, которые работают через одно место. Готов написать претензию, впервые с таким сервисом сталкиваюсь. За такое штрафуют в местах, где сервис превыше всего. Если вы хотите клиентов видеть у себя, постарайтесь не допускать таких случаев, я уже третий день вожусь с этой техникой, и никак не могу обменять на такую же.
