Добрый день. 07.01.2020 с 13:00 до 18:00 посетили иглинские бани и остались очень недовольны. Суть в том, что мы заказали баню №2 с бассейном на улице, но в бассейне так и не поплавали, в виду очень холодной воды. Все 6 часов, пока мы там находились, администратор так и не смогла решить эту проблему, а может и не хотела. У меня назрел резонный вопрос, почему мне не вернули деньги за разницу между стоимостью домика без бассейна и с бассейном? Поскольку бассейном я не пользовалась. Более того, администратор в итоге призналась, что у них проблемы с подогревом бассейна, только я не поняла почему это была только наша проблема, денег то взяли, как за качественно предоставленную услугу. Прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и решить проблему с подогревом бассейна, а так же мне вернуть деньги за то, что я оплатила, но не воспользовала. Телефон для контакта есть у администра. Вера.
