Karavay-SV
December 2024 •
5
Спасибо большое продавцу Любови за доброжелательность и готовность всегда помочь с выбором!
Powerhouse Gym
June 2024 •
1
У мужа абонемент в этот фитнес, он позвал меня пройти по гостевому визиту, я была членом клуба 1,5 года назад, хотела посмотреть, что изменилось, чтобы принять решение о покупке абонемента, в отделе продаж Михаил отказал в посещении, сообщив, что бывшие члены клуба не имеют права быть гостем. Цитирую оферту: «Гость – физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, не являющееся Клиентом и посещающее Клуб по приглашению Клиента. Гость может бесплатно посетить клуб только один раз». Я не являюсь членом клуба и не была ранее гостем клуба. Ни слова про бывших членов клуба. Михаил осуществил вольную трактовку оферты, не оказал услугу, которая должна быть предоставлена по условиям договора с клиентом и на основании публичной оферты, тем самым нарушив права потребителя. В адрес клуба и роспотребнадзор будет направлена официальная претензия. Ожидайте проверку и штраф. Так терять потенциальных клиентов надо еще поучиться.
За обе щёки
December 2023 •
5
Классная пекарня, всегда вежливый персонал, свежие булочки, очень вкусно! Особенно понравились молодильное яблочко и сочень с творогом! Зайти за вкусностями теперь обязательный маршрут!
Sovershennaya ulybka
July 2022 •
5
Отличные врачи Севда Этибаровна и Павел Андреевич. Заботливо относятся к пациентам, все проверяют на КТ, чтобы быть уверенными в корректности лечения, все объясняют в деталях. Здорово, что есть клиника недалеко от дома, с очень адекватными ценами и высоким качеством.
Siren
July 2022 •
2
Оплата в выходные только наличными, при этом чек не принесли, просто назвали сумму, после этого долго не приносили сдачу, и принесли со словами «вы сказали спасибо, думал, это на чай», фискального чека со сдачей не было. После посмотрели меню и поняли, что нас обсчитали на 500 рублей, и хотели еще 500 рублей сверху забрать «на чай». Схема стара, как мир- официант делает, а потом отменяет предчек, списывает еду, а наличку забирает себе, да еще и свыше того, что в счете, если видит, что гость не пересчитывает. Карма догонит, это так-то мошенничество и уголовка. Обслуживание очень долгое, официант наигранно вежлив, но на деле не любит людей, пытается показать, что он умнее всех и лучше знает, наверное, кайфует от того, как кидает посетителей и начальство на деньги. Ребята, в общепите, как в любой сфере оказания услуг нужно работать только, если тебе нравится общаться с людьми, и это не ваш случай.
Syrovarnya
April 2022 •
1
Коктейль принесли в разбитом бокале, заметили не сразу, когда заметили, сразу сообщили официанту. Далее был следующий порядок действий: 1. Официант быстро уносит стакан, чтобы его не успели сфотографировать, если еще не. 2. Подходит менеджер, который оценивает, насколько злой гость, видя относительное спокойствие сообщает: «Вы, наверное, чокались и разбили». На что я логично отмечаю, если бы это была я, то на столе или в бокале осталось бы стекло, а его нет. Менеджер предлагает переделать коктейль, я отказываюсь, так как пить после сомнений, не разрежет ли тебе выпитое стекло пищевод, не хочется. 3. Мне приносят десерт (который я тоже не могу есть из-за этой ситуации). Коктейль все равно переделывают, его никто не пьет. 4. Официант торопится нас рассчитать, из чека убирают коктейль (чтобы не было доказательства, что коктейль вообще заказывали). То есть все, что сделал ресторан после того, как принес коктейль в разбитом бокале - это оценил агрессивность гостя, и постарался избавиться от доказательств. Ни скидки, ни оплаты ужина за такой косяк, ни даже банально извинений. Учитывая, что я работала юристом в ресторанах, было грустно наблюдать, какое пофигистическое отношение к гостям в ресторане у Новикова. Работу с возражениями нужно проводить лучше, и, как минимум, извиняться. Хорошо, что у меня есть и чеки, и фото разбитого бокала, и свидетель. Надеюсь, что последствий со здоровьем не будет, а официанту и менеджеру большой привет и до официальной встречи.