Триумф
June 2023 •
5
Отличные мастера. Всегда подскажут как лучше ухаживать за прической, можно придти даже без записи и подождать. Так же имеется зал маникюра и наращивания ресниц.
Kontinent
October 2021 •
5
Хороший торговый центр. Есть что купить, кинотеарт, детские зоны, фудкорд.
Lyudmila
October 2021 •
1
Уважаемая администрация гостиницы "Людмила". Данное обращение будет к Вам. Так получилось, что наши планы поменялись и 2/10/2021 мы решили забронировать номер в вашем отеле до 5/10/2021. Номера свободные были и девушка с ресепшн дружелюбно ответила: "Номер за Вами забронирован, будем ждать к 14:00". Мы приехали, заселились в 11 номер на третьем этаже. Номер в очень плачевном состоянии от слова совсем (фото прилагаются). В душевой кабине оторвана 1 дверца, но не страшно конечно, а страшно то что швы в кабине прогнившие и вся туалетная комната после душа в воде (тряпок чтобы подтереть конечно же нет). Неплохо было бы герметиком пройтись 👍 В номерах дикий холод, пришлось спать в теплых кофтах и домашних штанах. 4/10 проснувшись утром уже с соплями и кашлем мы решили, что нужно уезжать. На ресепшн обратилась я в 10:20 там ни кого не было, подождала, пришла девушка и тут началось самое веселое. Девушка сказала, хорошо съезжайте только по правилам деньги не возвращаются. По каким таким правилам? По вымышленным? Якобы это прописанно в вашем мини-договоре регистрационной карты, девушка её ещё раз прочитала и увы... ничего у вас не прописанно, что вы имеете право оставить деньги за непрожитый день. АДМИНИСТРАТОР БОИТСЯ ЗВОНИТЬ НАЧАЛЬСТВУ!!! ВЫ, ВООБЩЕ АДЕКВАТНЫЕ? Если дело касается ВАШЕГО отеля и у постояльца возникает вопрос на который администрация не компитентна ответить, то этот вопрос должен решить их начальник. Девушка говорит: "Я ему звонить не буду он спит еще, давайте подождём". Во - первых, почему я должна ждать, когда проснется её начальник? ; Во - вторых, если мне нужно срочно уехать и почему я должна при этом терять деньги. Ни с номера администратора, ни с моего личного номера его величество трубку не брал! Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" П.5 Односторонний отказ от исполнения договора. 30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. С моей стороны проживание с 2/10 - 4/10 было оплачено, аренда малой зоны мангала на 3 часа - 200₽ я так же оплатила на ресепшн. Заявление на возврат средств было составленно и подписанно администратором гостиницы. Далее оно отправится в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Еще моменты которые Вашему величеству стоит учесть: 1) Почему у Вас нет уголка потребителя? Нет книги жалоб/предложений? В общем доступе, а не по запросу. У вас только уголок доп.услуг черезчур обилен. 2) НЕТ КАССОВОГО АППАРАТА. МЫ ЖИВЕМ В 21 ВЕКЕ. ЧЕК ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ЛЮБОЙ ВАШЕЙ УСЛУГИ. 3) БАНКОВСКИЙ ТЕРМИНАЛ ТОЖЕ ОТСУТСВУЕТ. АНАЛОГИЧНО 21 ВЕК И Я ДОЛЖНА ИСКАТЬ БАНКОМАТ, ЧТОБЫ СНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ. МОЖЕТ БЕРЕСТОЙ ИЛИ ШКУРОЙ МЕДВЕДЯ ПРИНИМАТЕ? ОПЛАТА КАРТОЙ, ТОЛЬКО ПЕРЕВОДОМ ПО НОМЕРУ КАРТЫ. СЕЙЧАС УЖЕ СУЩЕСТВУЕТ ПЕРЕВОД ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, ГДЕ ЛЮДИ НЕ ТЕРЯЮТ В КОМИССИИ. А СБП НЕ СЛЫШАЛИ? Кафе при гостинице отдельный пост можно писать. Дорого и не очень вкусно. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПРОЖИТЫЕ СУТКИ
Pyatyorochka
May 2020 •
5
Удобно. Рядом с домом.
Pedant.ru
January 2020 •
3
За организацию доставки деталей на телефон 5 баллов. Замена стекла - 5 баллов. стекло китайское - 0 баллов фронтальна камера стала мутной - 0 баллов некачественная работа сенсора - 0 баллов. мастера сказали, что ничем помочь не могут. разочаровалась и купила в итоге себе новый телефон т.к. тот стал жутко неудобен в использовании