Clinic of Dr. Trubnikov
November 2022 •
5
Очень внимательные и чуткие врачи. Вдумчивые и грамотные.
Asian-Pacific Bank
March 2021 •
1
Добрый день, уважаемые читатели! Меня зовут Максим. Хотел бы поделиться впечатлениями от своего взаимодействия(слава Богу не долгого) с данным банком. Итак! На сайте банка АТБ я заполнил заявку на оформление кредитной карты «Универсальная». Заявка прошла обработку и получила подтверждение. Далее я связался с банком и назначил встречу у них в офисе на Вознесенском переулке. По телефону, при назначении встречи, специалист банка напомнил, что при себе необходимо иметь паспорт. Только паспорт, прошу заметить. На сайте банка обязательным документом для оформления карты также является паспорт. Подтверждение дохода(выписка из ПФР или справка о доходаз) носят рекомендательный характер, якобы, для повышения шансов одобрения кредита. В назначенный день я подошел в банк с паспортом. Меня пригласила к диалогу кредитный специалист по имени Кристина, которая сразу же сказала, что документ о подтверждении дохода является обязательным. Я, немного удивившись, пояснил, что на официальном сайте это обязательным требованием не является, и по телефону при подтверждении мне ничего об этом не сказали. На что Кристина ответила, что «ну вот такие у нас требования, я не знаю с кем вы разговаривали, и вообще, на телефоне у нас другие люди сидят, а я кредитный специалист, мне надо». Хорошо. Я оперативно через госуслуги получил выписку из ПФР и отправил Кристине. Все, с этим вопросом разобрались. Кристина приняла документы и отпустила меня, сказав, что в случае одобрения свяжется со мной сама. На следующий день она позвонила, сказала, что все хорошо и можно приезжать с паспортом и забирать карту! Мы назначили встречу на четверг, 04.03.2021 в 17:40. И тут начинается самое интересное. В назначенный день, в назначенное время я отпросился с работы и приехал в банк. А Кристины, оказывается, в этот день на работе нет. Нет, потому что вчера она заменяла коллегу, соответственно, сегодня не вышла. И добавили: «Кристина просила передать, чтобы Вы приходили завтра(т.е. в пятницу)». Вот это сказали мне коллеги Кристины, когда я уже приехал в банк. Я отпросился с работы, приехал в назначенное время, естественно, я был возмущен тем, что меня поставили перед фактом. Банк уже второй раз не предупреждает меня о важных вещах. Я сказал: «Хорошо, Кристины нет, пусть мне выдаст карту кто-нибудь другой». Логично? По моему, вполне. И тут произошла ситуация, которая вызвала у меня то ли умиление, то ли шок. Коллеги Кристины начали вести себя как школьники, котрых зовут отвечать у доски, перекидывая ответственность друг на друга.Первая: «ой, а я не могу, я работаю до 18:00». Вторая: «ой, а уменя сейчас обзвон». Третья: «ой, а у меня вообще документов куча, меня не трогайте». И после этого они продолжили заниматься своими делами, а я продолжил стоять посреди банка как дурак. Я обратился к ним повторно: «девушки, меня никто не предупредил, о том, что встреча переносится, я отпросился с работы, выдайте, пожалуйста, карту». После небольшой паузы одна девушка подошла к другой и они начали откровенно шептаться о чем-то. Минут 10 они что-то решали, периодически отходя куда-то, потом возвращаясь обратно. Позже я понял, что решали они как бы побыстрее выпроводить меня за дверь. И вот, наконец, девушки подозвали меня к себе, попросили паспорт. Задали гениальный вопрос: «Кристина рассказала Вам условия кредитования?». Я ответил, что естественно рассказала, я к Вам уже за готовой картой пришел вообще-то. И тут одна из «девушек-специалистов» говорит: «Вы знаете, Максим, у нас есть обязательное условие - при выпуске карты мы оформляем Вам страховку, за которую сразу, единоразово, спишется 2000 рублей, а далее, при пользовании кредитными средствами, будет списываться еще 510 рублей ежемесячно.» «Вы согласны, Максим», - спросила у меня коллега Кристины, надеясь на то, что я наконец уже откажусь и побыстрее уйду. Я понял это и прямо спросил: «Вы надеетесь, что я откажусь? Нет, я согласен, давайте оформлять». Такого безумного поворота событий девушки явно не ожидали и появилась у них еще одна прекрасная отмазка: «Максим, просто понимаете, если мы сейчас начнем выдавать Вам карту, то у нас система зависнет». В общем, я больше не смог терпеть тонны лапши на своих ушах и просто невероятное отношение к себе, как к клиенту, встал и ушел. Уважаемые руководители банка АТБ! В условиях жесткой конкуренции, тем более в условиях пандемии и всего, что происходит в стране и в мире, компании дорожат клиентами, ну или, по крайней мере, относятся к ним с уважением, а не делают из них посмешище. Я думал, что пришел в серьезную финансовую организацию, а увидел «испуганных не сделанным домашним заданием школьников, всячески избегающих выхода к доске». Это смешно и одновременно грустно. Грустно, что в финансовом секторе есть организации, которые ни во что не ставят своих клиентов. Уважаемые граждане! Если Вы не хотите чувствовать себя идиотами, лучше выбирайте организацию посерьезнее, а не этот детский сад.
Sky Engineering
January 2021 •
5
Начал пользоваться в декабре 2020. Приехали день в день, двое ребят, подключили быстро и без проблем, все подробно объяснили, за что огромное им спасибо, сразу видно - дело своё знают. Взял опто-волокно, новый роутер у них же, теперь все летает, бомба просто. Плюс wi-fi во всем доме, подключается вся семья из любого места, скорость ничуть не падает. Мы очень довольны. Спасибо Вам огромное, обязательно посоветую друзьям!)))