Crown Hotel St. Petersburg
December 2022 •
5
Спасибо отелю за прекрасный отдых. Во время заселения учли все наши просьбы - номер с ванной на высоком этаже и видом на улицу. В самом номере отлично организован блек-аут, можно отдохнуть в любое время суток и свет с улицы абсолютно не будет мешать. По нашей просьбе предоставили дополнительные подушки другого размера, на которых нам было комфортнее спать. У нас был день рождения и отель поздравил именинника открыткой и вкусным десертом - спасибо, это было очень приятно и вкусно! Из небольших минусов могу отметить только невозможность открыть окно в номере, а иногда хочется свежего воздуха с улицы. И то, что не все осветительные приборы можно выключить с кнопки у кровати - приходится вставать и индивидуально отключать торшер. А также было немного странно, что в нашем номере был только один халат, тапочки и косметический набор, а нас было двое.
Bolshaya Kukhnya
December 2022 •
3
Были в ресторане в день рождения. К качеству и вкусу блюд вопросов не возникло. Спросили есть ли скидки для именинников и оказалось, что скидка есть. Но для ее получения администратор хотел сфотографировать паспорт! Считаю это грубым нарушением закона о защите персональных данных. Мое разрешение на фотографирование паспорта никто не спросил. Пришлось отказаться от скидки. Обращаясь к руководству, прошу рассмотреть другие варианты подтверждения, не столь проблемные для ваших гостей, как это делают в других заведениях. Но фотографирование и бесконтрольное хранение фотографий паспортов считаю крайне неприемлемым. Из-за того, что ресторан не доверяет своим сотрудникам и перестраховывается, доставляет неудобство клиентам. Уверена, что и с хранением персональных данных тоже все выстроено не в соответствии с нормами и законами.