Sokolyona
May 2024 •
5
Отличный клиентоориентированный отель. Очень вежливый персонал, чистота и уют, приятные завтраки, за наличие семян льна и чиа отдельное спасибо) Не хватило наличия экскурсионного бюро в отеле, было бы супер комфорно. Из минусов. Отель расположен далеко от центра. В ресторане отсутствует гардеробная, информация о том, что верхнюю одежду нужно оставить в гардеробной на первом этаже почему то размещена на входе в ресторан на втором этаже. То есть нужно опять вернутся на первый этаж. Хотели после прогулки поужинать в ресторане, но работники потребовали вернуться в гардеробную на первый этаж. Вернулись в номер с испорченным настроением. Больше не было желания посещать этот ресторан.
DanceandBeauty
September 2023 •
1
Отвратительно! Никому не порекомендую этот салон. Записалась на общий массаж. Пообещали, что массажистка Алена с медицинским образованием и опытом работы. После двух массажей с удивлением обнаружила у себя на спине синяки. Это простите, после общего массажа. Ладно был бы антицелюлитный. Тогда уже понятно. Никогда до этого после общего массажа у меня не появлялись синяки. На третий раз массажистка, даже не спросив у меня согласия и не предупредив, что будет делать ,прошлась по шее спортивным массажёром. У него сильная вибрация. И этот прибор имеет много противопоказаний как я потом уже узнала. Минут через десять после того как я ушла из салона почувствовала себя плохо. Потом несколько дней лежала с высоким давлением, хотя раньше вообще на давление не жаловалась. Получается хотела восстановить здоровье, а вышло наоборот.
Курортный парк
August 2023 •
5
Отличное место для отдыха и востановления сил. На мой взгляд это один из лучших парков мира.
Barashka
August 2023 •
5
Место, где можно комфортно и вкусно отдохнуть душой. Очень хорошее обслуживание. Быстро приносят заказ. Мясо, хычины, салаты- все было хорошего качества и очень вкусное. Очень рекомендую штрудель с вишней)
Tsvetok Zhizni
July 2023 •
5
Отличное место для релакса и восстановления. Посещала салон в июле 2023 года. Массажисты Мария, Елена, Милана - специалисты высокого класса. Но есть один нюанс- некоторые кабинеты находятся рядом с рецепшн. И во время массажа слышно все, что происходит в вестюбиле. Не совсем настраивает на релакс. Надеюсь эту проблему салон со временем как то решит. Поэтому сразу обговаривайте массаж в кабинетах вдали от рецепшн.
Green Resort
July 2023 •
4
Отдыхали в Кисловодске в июле 2023 года. Выбор сделали в пользу Грин Резорт Спа 4*. В первые дни проживания думала, что при отъезде оценю проживание в отеле на 5, но после посещения спа оценка снизилась в моем представлении на 4.5. ОТЕЛЬ. Прекрасное место расположения. С одной стороны все рядом- Курортный бульвар, Колоннада, Кисловодский парк, Нарзанная галерея- в шаговой доступности не более 5 минут пешком. А с другой стороны вам гарантирована тишина и покой. В отеле есть минеральная водичка - Славяновская и Есентуки 4. Очень красивая территория. Есть свой мини - парк с фонтаном. Если соберётесь на прогулку в долину Роз кисловодского парка, то сразу скажу долина роз в отеле гораздо лучше. Много разных роз, очень ухоженная и благоустроенная территория для отдыха. Проживали в номере Стандарт. Номер уютный, комфортный и просторный. Панорамные окна. Единственное, что если будете бронировать номер, попросите, чтобы вам дали номер с видом на горы, фонтан и сад. У нас вид был на задний двор и он захватывал горы лишь вдали, а вблизи была стоянка машин. Мы, к сожалению, этот момент не учли при бронировании. В номере есть все необходимое, чтобы решить возникающие бытовые вопросы: чайный набор ( электрочайник, чашки. ложечки; каждый день кладут новые пакетики чая) гладильная доска, утюг, набор с нитками, крем для обуви, тапочки. Есть маленький холодильник, сейф. В ванной- халаты, полотенца, гель для душа и шампунь, зубные щётки с пастой, шапочки для душа, бритвенный станок с гелем для бритья ( правда, муж сказал, что пользоваться им не возможно, но все же он был)) Не хватало бальзама для волос в ванной комнате. Во многих отелях это есть. Хорошо, что взяла с собой. Очень удобный матрас на кровати. Всё свежее. Большой плюс отеля - об уборке не нужно напоминать персоналу! Убирают каждый день. Каждый день меняют полотенца, каждый день добавляли шампунь и гель для душа, бутылочки с минеральной водой. Кстати, самую тщательную уборку в номере, производил специалист мужчина. К сожалению, имя его не знаю, но по мне это лучший работник. Более тщательной уборки, я бы сказала с душой, я не видела ни в одном отеле. И вообще очень понравился персонал отеля, те кто убирал в номерах и обслуживал в зоне ресторана. Персонал на рецепшн и в зоне спа - отдельная тема. Перепутаные мальчики и девочки, которых постоянно нет на месте. Это не мешало нам, но все таки отель 4 *. Завтрак включён. Меню на завтрак очень разнообразное, учитывающее вкусы и предпочтения каждого. Все очень вкусно. И сама атмосфера ресторана и персонал на высоком уровне. Если получится занять столики ближе к летней веранде, вам ещё будет обеспечен великолепный вид на сад с розами и фонтаном. Иногда обедали и ужинали в ресторане. Все было вкусно. Если хотите разнообразить, то рекомендую на Курортном бульваре ресторан "Барашка". Очень достойное место. В отеле можно заказать экскурсии в турфирме "Ариана" . Мы несколько раз выбрались с ними попутешествовать в окрестностях. Комфортабельные автобусы и приятные экскурсоводы. Будете брать экскурсии обязательно уточняйте, что входит в программу. Некоторые пункты экскурсий неприятно удивили. Например, замок Коварства и Любви - по сути съездить и посмотреть на ресторан в горах. Это новодел и придуманная к нему легенда на мой взгляд не больше, чем развлечение для туристов. К Медовым водопадам лучше сами возьмите такси в первой половине дня. Так как на экскурсии туда возят после 14.00. Толпы народа, ограниченное количество времени и как результат куча чужих людей на ваших фото и ощущение, что вас привезли, сказали куда посмотреть пару минут и увезли обратно. СПА. Скажу сразу, что при выборе отеля для меня было важно наличие бассейна или в идеале спа комплекса. То, что в отеле есть спа стало для меня решающим в выборе. И тут полное разочарование. Спа очень хорошо смотрится на рекламных картинках. Но по факту складывается ощущение, что кто -то предприимчивый хорошо на нем сэкономил, вырыл в подвале бассейн и установил несколько кабинок с сауной. Серое невзрачное помещение, бассейн очень маленький, до 18.00 там очень много родителей с детьми. Шум, визги, все вокруг в воде. После первого посещения стали приходить после 18.00, когда нет детей. Но даже это не улучшило общую картину. Есть три сауны: аромасауна , травяая и финская из разряда " на безрыбье". Стоимость посещения спа для проживающих 700 рублей с человека. Но так и хочется сказать, ребята, установите цену больше, наймите нормально дизайнера, но приведите спа в соответствии с уровнем отеля и ресторана!!! Грязно - серого цвета кафель с подтеками воды, серое некрасивое помещение, отсутствие атмосферы релакса - это то, что заставило нас искать новое место для спа процедур. В спа есть ещё массажный кабинет, но я за все время ни разу не видела, чтобы кто то им пользовался. Вначале думала воспользоваться их предложением, но когда посмотрела меню спа - процедур передумала. Кстати, если эта тема вам интересна , то рядом с отелем есть спа - салон " Цветок жизни" . Рекомендую. Массажисты все хорошего уровня. Очень рекомендую Елену и Марию. И да, если будете бронировать отель Грин Резор Спа и планируете посещать спа, прихватите с собой резиновые тапочки. В спа выдают обычные отельные, которые моментально промокают. В них скользко. Несколько раз чуть не поскользнулась. Еще выдают полотенца. Нам достались дырявые..Это первое спа на моей практике, где так экономят на клиентах. РЕЗЮМЕ. В целом, очень хороший клиентоориентированный отель. С отличным расположением, приятными свежими номерами, приветливым персоналом. Если для вас антураж спа не имеет большого значения, то думаю, что вы получите приятный отдых.
Ripario Apart Hotel
August 2021 •
4
Отдыхали в отеле в июле 2021 года. В целом впечатление от отдыха очень хорошее. Но у отеля есть свои нюансы, о которых нужно знать, чтобы.ошибиться в выборе. Итак, у отеля есть разные корпуса для проживания. Мы жили в 8 корпусе Рипарио Модерн. Номер суперриор Ю. ( окна выходят на море). Это современный корпус со свежим ремонтом и хорошими номерами. Остальные корпуса и номера в них со слов отдыхающих не очень. Слышала много негативных отзывов. Но этих номеров не видела, поэтому написать могу только про свой номер. Из плюсов проживания в суперриор Ю- потрясающий вид на море. Море словно на ладони благодаря панорамным окнам номера. Вечером красивый вид на ночную Ялту. Номер просторный. Мы проживали в нем вдвоём. Но там есть по мимо кровати есть раскладывающийся диван, так что вполне может быть рассмотрен вами как семейный для проживания ещё с двумя детками. Что приятно удивило - в номере есть всякие мелочи, которые могут пригодится и их не надо искать или выпрашивать у отеля: чашки, ложки, кувшин для воды, электрический чайник, салфетки и прочие. Питание брали 3-х разовое. ( шведский стол). Ассортимент,.конечно, не Турция. Но все было очень вкусно. Что касается самого отеля - у него большая парковая территория. Красивые деревья. Почти мини ботанический сад) Но поскольку он стоит на горе, то подъем к 8 корпусу не простой. По территории с интервалом минут 20-30 ходит электрокар. Поэтому если с вами будут маленькие дети, то лучше передвигаться к пляжу на нем. Есть анимация. Вечером развлекательная программа для детей. И чуть позже для взрослых. Утром можно позаниматься йогой или сделать зарядку прямо на пляже. Из развлечений это все. Есть ещё экскурсионный офис от Библио Глобус. Кстати, если хотите съездить на экскурсии, то рекомендую именно их. Мы сначала решили сэкономить и купили экскурсию в Ялте в другой компании. И это была не экскурсия, а марш-бросок по культурным объектам. С Библио Глобус сьездили в Бахчисарай. Отличная поездка. Экскурсовод Елена - профессионал высокого уровня. Если заскучаете в отеле, есть возможность съездить в Ялту. На такси ровно 10 минут. Плюсы: Очень хорошее месторасположение отеля. Рядом море. У отеля свой пляж. Чистое море. Детский пляж очень чистый с мелкой галькой. Очень приветливый персонал. На все просьбы реагируют мгновенно. Минусы: первый и самый большой минус на мой взгляд - это отсутствие эффективного менеджмента в отеле или руководство все и так устраивает. Поскольку имея такое хорошее расположение из этого отеля можно сделать конфету. Персонал очень старается. Это видно сразу. Но понятно, что выше установленых руководством критериев они не прыгнут. Второй минус - это пляж. У отеля заявлено, что пляж собственный. Однако, по факту туда приходят все кому не лень со всех ближайших отелей. Поэтому будьте готовы к битве за место под тентом) или придётся вставать в 6 утра, чтобы занять шезлонги не на солнце. Администраторы на пляже на замечания, что для гостей отеля не хватает мест под тентом реагируют лениво. Видимо отелю выгодно взимать дополнительную плату за шезлонги с приходящих. ( 200 рублей). В прошлом году отдыхали в Ореанде в Ялте. Там в приоритете были гости отеля. И из других отелей пускали на пляж при условии свободных мест. Третий минус -уборка. Сложилось впечатление, что отель экономит на персонале и бедные горничные вынуждены убирать второпях большие площади. То есть уборка вроде есть. Мы заехали в чистый номер. Но потом нужно о ней напоминать. И самый неприятный момент. Весь ковролин в номере и коридоре словно усеян волосами. И это даже после того как вроде его пропылесосили. Четвёртый минус- это мухи в столовой 8 корпуса. Сделала замечание администратору. Отреагировали. Уж не знаю, что они сделали, но мухи реально через пару дней пропали) Резюмирую, в целом отдых нам понравился. Недочёты отеля успешно компенсировало чистое море, отличная погода, восхитительный вид из окна и близость Ялты, где можно было вечером прогуляться. Но вернутся в этот отель снова я бы захотела только при условии решения проблем с пляжем.