Оксана С.
3
1
subscriber
0
subscriptions
27.1K
views
Прекрасный магазин! Вежливые продавцы, отличный ассортимент. Очень жаль, что закрывается - буду надеяться, что откроется вновь.
Давно являюсь покупателем этого книжного магазина и до недавнего времени все устраивало. Но 3 декабря мне на почту пришел чек, подтверждающий покупку в этом магазине со списанием практически всех бонусных баллов. Все бы ничего, но никаких покупок в этом магазине я в этот день не делала и более того, магазин, указанный в чеке, находится в Чебоксарах, в то время как я нахожусь в Москве.
С 4 декабря и по сей день (13 декабря) я несколько раз оставляла жалобы на горячей линии магазина. Каждый раз вежливые операторы составляют обращения и обещают, что в течение 3-х дней со мной свяжутся "компетентные специалисты". То ли нет специалистов, то ли они недостаточно компетентны, но до сих пор мне никто не перезвонил, не написал и, соответственно, не вернул украденные баллы. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор, ибо я возмущена таким отношением к своим покупателям. Это уже дело принципа - добиться справедливости, поменять карту и вернуть потраченные баллы.
Магазин, как несложно догадаться, не рекомендую.