Motoresurs.by
November 2024 •
1
Добрый день, приобрели раздаточную коробку, очень тяжело было ее найти в итоге нашли в интернете в этой организации по характеристикам автомобиля, прислали нам ее в выходной день, когда наше сто не работало, поэтому возможности проверить не было. Уже позже при проверке она не подошла по размеру, при обращении в организацию с просьбой о возврате, нам отказали, тк нужно было нам назвать не характеристики авто, а номер з/ч, но при этом всем консультант сам не спросил у нас этого и ничего не посоветовал. Возможности поговорить с руководством не предоставилось, консультант по телефону сказал, что он сам решил переговорить, тогда нам согласились вернуть 80%. 100уе удержали. Отношение далеко не клиентоориентируемое, консультант некомпетентный. Такое чувство как будто лишь бы продать. Не первый раз же приобретаем з/ч, но первый раз столкнулись с таким ужасным отношением. Будте аккуратны с выбором организации, в которой вы приобретаете дорогостоющий товар.
Detmir
April 2024 •
2
Пришли магазин, забрать заказ через приложение. На пункте выдачи никого долгое время не было, хотя продавец стоял не далеко и видел меня. Пришлось идти на кассу, подождать очередь и уточнить свой заказ. Когда продавец принес мой заказ, я захотела пощупать игрушку, взяла ее, но продавец вырвал ее у меня из рук и не уточнив беру ее или нет, начал пробивать и называть сумму. Пришлось оплачивать.