Guam gorge
October 2024 •
1
Само место прекрасное, есть что посмотреть и прогуляться с удовольствием. Но хамское обслуживание на кассе, крайне не понравилось. Почему нет отдельной кассы для обслуживания туристических групп, на сайте информация, что есть скидки для пенсионеров и участников боевых действий, организованно от группы заранее собрали деньги и документы на льготы, при оплате кассиры просто хамки с криком начали доказывать, что есть внутренне положение по которому не всем пенсионерам даже при наличии удостоверения положена скидка, на членов семей погибших ветеранов боевых действий согласно Федеральный закон "О ветеранах" от 12.01.1995 N 5-ФЗ ст. 8. по. 2(2) реализацию мер социальной поддержки, установленных настоящим Федеральным законом и иными нормативными правовыми актами для ветеранов и членов их семей), должна распространятся льгота при оплате, но кассир криком объяснила, что врутренние правило выше федерального закона. И дело не в деньгах, в итоге оплатили 2000(за вдову и детей), дело в правде. Удостоверения были предоставлены, по закону должна быть льгота, а по факту хамски в грубой форме послали. Считаю таким сотрудникам не место при работе с людьми. Орать на вдову человека погибшего за родину не допустимо. Почему нет организованной посадки в паровозик для групп, которые заранее бронируют билеты, почему не бронируются места в вагонох, на деле кто успел тот и сел, семью с детьми из 6 человек, из нашей группы предложили рассадить по одному на оставшиеся полуместах в разных вагонах, потеснив других пассажиров это вы считаете сервис?! В итоге семья от поездки отказалась, деньги да билеты туда и обратно им вернуть отказались, это прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Почему нельзя выделить отдельную кассу и турникет для обслуживания туристических групп? Чтобы не пробиваться группе, и не теряться её членам в толпе других жалающих. Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства и будут приняты соответствующие меры.
Dejavu
April 2024 •
5
Мария Лукьянова, очень грамотный специалист, внимательный, ответственный ко своим клиентам, находит ответы от контрагентов, на все интересующие вопросы. Очень довольна консультацией и сопровождением сделки. Рекомендую.
Extreme kids
January 2023 •
5
Занимаемся второй год, есть успехи, чтобы поддержать сына, тоже встала на ролики в свои 39, теперь катаемся вместе, это столько эмоций и драйва. Коллектив уже просто как родные люди, всех любим и уважаемые.