Министерство регионального контроля надзора Калининградской области
April 2021 •
3
Прежде,чем писать в Мин. надзора, изучала постановления по интересующим меня вопросам, судебные практики и пр. И только будучи уверенной в том, что есть нарушение, то писала обращение. Два обращения связаны с РСУ, работа со стороны Мин. надзора выполнена идеальна, очень довольна результатом. Но третье обращение связано с ЯЭ и это катастрофа. Таких нелепых отписок я даже от РСУ не получала. Ни на один вопрос нет прямого ответа, куча ненужной информации, о которой даже не спрашивала, вопрос нерешен. Также в ответах от Мин. надзора была приведена некорректная информация, которая нарушала постановление правительства РФ от 16.04.2013 № 344; в ред. от 13.07.2019 № 897, от 29.06.2020 № 950. Совет: для того, чтобы вопрос решился, присылайте не запрос, а готовое решение со всеми ссылками на постановления и законы, иначе годовая переписка в оба конца обеспечена. Хочу сакцентировать внимание руководства данного ведомства: пожалуйста, так как ваши сотрудники представляют закон, пусть прекращают говорить о том, что закон можно трактовать по разному, кому как удобно и что судебные решения могут идти в разрез с законодательством РФ.
Mup Rsu 24
April 2021 •
4
Бывшая МУП РСУ-24, ныне ООО "РСУ-24". Для решения вопросов рекомендую не звонить,а писать на почту, т.к. сотрудники очень любят дезинформировать. Приведу пример: 1) Через 3 года после заключения договора с РСУ, просила сделать ремонт подъезда, отвечали, что могут сделать ремонт только вскладчину с жильцами 50/50. 2) Просила проверить состояние проводки и протечку трубы в подвале, нагрубили и обвинили в том,что при подаче заявки не указываю необходимые контактные данные, чем нарушаю закон. 3) Нужно было поменять автомат на счетчике, по заявлениям сотрудников, срочно-важно менять все и счет выставили на 5000 руб. Что получилось по факту 1) Ремонт подъезда: Чтобы не смогли отвертеться, от положенного по закону ремонта без "складчин" со стороны жильцов, подождала еще 2 года, чтобы со со дня заключения договора с РСУ прошло 5 лет, написала на почту письмо, получила отписку, которую переслала Мин. надзора. Ремонт выполнен, сделан неплохо, приятно удивлена. 2) Протечка трубы и проводка: исх. письмо- отписка от РСУ- перенаправление в Мин. надзора. В итоге проводка сделана, провал в подвале заделан. Протечка трубы у жильцов с 1-го этажа, пусть сами с этим разбираются. 3) По замене автомата на счетчике: вызвала сотрудников с ЯЭ, составили акт-разрешение на проведение работ, нашла мастера, который сделал работу за 200 руб., из которых стоимость материалов 320 руб.Снова вызывала ЯЭ, опломбировали и никаких срочно-важно, аварийная ситуация. Вывод: РСУ делает работы неплохо, двор подметается, газон стрижется. С паспортным столом проблем не возникало.Но для решения вопросов все же рекомендую хорошо изучать законодательство, чтобы действовать в рамках закона по обе стороны.