Giper Lenta
February 2025 •
1
Отзыв о гипермаркете Лента (Екатеринбург, ул. 22-го Партсъезда, 2) – нарушение прав потребителя, отказ продавать товар по ценнику и хамство персонала Дата: 21 февраля 2025 года Время: с 8:00 до 9:00 утра Посещение этого магазина оставило крайне неприятное впечатление из-за отказа продавать товар по указанной цене, нарушения законодательства и хамского поведения персонала. Отказ пробивать товар по ценнику и нарушение законодательства Мы совершали покупки через кассу самообслуживания, и цены на кассе соответствовали тем, что были указаны в торговом зале. Однако, когда мы попытались оплатить товары, сотрудники заявили, что не разрешают их пробивать по указанной стоимости. На наш вопрос о причине такого отказа нам сообщили, что есть некий "приказ" или "распоряжение", которое запрещает продавать товар по этим ценам. Однако никаких документов нам не предоставили, и никакой информации о прекращении акции на ценниках не было. Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей (ЗОПП) продавец обязан предоставлять достоверную информацию о цене товара. Если на ценнике указана одна стоимость, именно она является актуальной. Кроме того, статья 494 Гражданского кодекса РФ (о публичной оферте) гласит, что товар с ценником является публичной офертой, и магазин не имеет права отказывать в его продаже по указанной цене. Поведение сотрудников: хамство и нежелание решать проблему Для разъяснения ситуации мы обратились на клиентский сервис. Вместо помощи мы столкнулись с откровенным нежеланием разбираться. Особенно отличилась сотрудница торгового зала Зайнулина, которая вела себя грубо, не пыталась разобраться и лишь повторяла, что "такое распоряжение". При этом она не смогла объяснить, на каком основании магазин отказывается продавать товар. К счастью, среди персонала был единственный профессиональный и вежливый сотрудник – Кудинова. Она проявила участие, выслушала нас и действительно пыталась помочь, в отличие от коллег. Вызов полиции – защита своих прав После долгих споров и отказа магазина обосновать свои действия документально, мы самостоятельно вызвали полицию. Только после этого сотрудники начали предпринимать реальные действия, и вопрос был решён. Вывод: Такое отношение к покупателям абсолютно недопустимо! Лента обязана: ✔ Продавать товары по указанной стоимости, если они находятся в торговом зале с соответствующим ценником. ✔ Обучить персонал законам, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. ✔ Обосновывать отказы официальными документами, а не голословными ссылками на "распоряжения". ✔ Проводить работу с сотрудниками, которые позволяют себе хамство и безразличие. ✔ Поощрять тех, кто действительно выполняет свою работу (как Кудинова). Лента, если вы дорожите своей репутацией, займитесь качеством обслуживания!
Нячанг Сити
February 2025 •
5
Ресторан, расположенный в самом центре Екатеринбурга, на Банковском переулке 10, оказался настоящей случайной находкой и стал настоящим открытием для нас. Это место стоит того, чтобы попасть в него! Начну с атмосферы. Дизайн ресторана – просто отличный! Всё продумано до мелочей, создаёт уют и приятное ощущение простора. Музыка приглушённая, так что можно спокойно вести разговор с друзьями, не крича. К тому моменту, когда мы пришли, нас уже было семь человек, и все мы с удовольствием оценили пространство, где было много места для каждого. Официанты приятно удивили: они говорили с акцентом, но прекрасно понимали русский язык. В меню была полная информация о каждом блюде, так что мы могли самостоятельно выбрать, что понравится, и не чувствовали давления с их стороны. Это для меня очень ценно – когда тебе даётся полная свобода выбора, а не навязчивые рекомендации. Теперь о еде. Это просто нечто! Порции огромные, но что важно – вкус потрясающий! Взяли вьетнамский суп (объём 700 мл) за 450 рублей, и это не просто суп, а настоящий гастрономический шедевр. В нем было всё: рисовая лапша, кусочки говядины, креветки (которые были просто огромные!), много ингредиентов, включая сыр тофу. Всё в меру, вкусно, сытно. Цена просто шикарная за такое качество и объём. Кроме супов, в меню есть много других необычных блюд и напитков, которые не встретишь в большинстве мест. С огромным удовольствием попробовали несколько вариантов – и не ошиблись ни разу. В целом, это заведение можно смело рекомендовать! Идеальное место для тех, кто хочет не только поесть, но и насладиться атмосферой, попробовать что-то новое и вкусное, не переплачивая за это. Однозначно рекомендую!
Amaretto
February 2025 •
3
Сегодня (16.02.2025) с компанией из восьми человек решили протестировать это место, но впечатления остались неоднозначные. Из плюсов – интерьер действительно хороший: просторное, современное помещение, всё выглядит стильно и ухоженно. Финская парная – отличный жар, с этим проблем нет, но она довольно маленькая, максимум три-четыре человека могут комфортно разместиться. К тому же стеклянные двери не затемнены, так что сидишь как на витрине. Возможно, кому-то это неважно, но некоторым некомфортно. Теперь о минусах, которые испортили впечатление. Хаммам – полное разочарование. Вместо приятного пара – холодное помещение, а иногда пара не было вовсе. К тому же оборудование уходит на перезагрузку каждый час в случайное время, и на это невозможно повлиять. Бассейн, который на сайте гордо назван "джакузи", на деле оказался просто большим резервуаром с хаотично бурлящей водой. Ожидался расслабляющий эффект, но в итоге – просто холодная вода и странная циркуляция. Дополнительные услуги вроде массажного кресла и караоке есть, но за отдельную плату. Для кого-то это не проблема, а кому-то может показаться не очень приятным, особенно когда уже оплатил аренду помещения. В целом, если цель – просто посидеть в тёплом помещении с красивым интерьером и хорошей финской парной, то место подойдёт. Но если хочется полноценного хаммама, комфортного джакузи и приватности, лучше поискать другой вариант. Оценка – крепкий середнячок.
Pizza Mia
January 2025 •
1
Ужасный сервис доставки от Пицца Мия! Пицца приехала холодной и отсыревшей, как будто её забыли на складе. Начинки — позорно мало, создаётся впечатление, что повара её специально пожалели. Доставка — это отдельная катастрофа. Заказ был готов за 20 минут, но добирался до нас целых два часа! Это просто возмутительно. Впечатление испорчено полностью: ни вкусной еды, ни адекватного сервиса. Никому не рекомендую связываться с этим местом!
Monetka
December 2024 •
1
Ужасное разочарование! Купил помело вчера в магазине "Монетка" на Сыромолотова, 28 – и это худшая покупка за долгое время. Фрукт оказался абсолютно неспелым, с жесткой кожурой и мягкостью на вкус как трава. Вместо ожидаемой сладкой и сочной мякоти – отвратительное, безвкусное нечто, которое даже есть невозможно! Это не просто неприятно, это возмутительно! Зачем выкладывать на прилавок товар такого отвратительного качества? Сразу видно, что ни о каком контроле свежести здесь речь не идет. Хранили, наверное, как попало, либо вообще продавали откровенно негодный продукт. Такой подход отбивает всякое желание приходить в этот магазин. Надеюсь, администрация сделает выводы, но лично я сюда больше ни ногой. Никому не советую покупать здесь фрукты, если не хотите потратить деньги зря и испортить себе настроение!
Strizhka Shop
November 2024 •
5
Отзыв о посещении парикмахерской "Стрижка-Шоп" на улице 22 Партсъезда, 2, волшебство совершается! Сегодня, 27 ноября 2024 года, с 10:00 до 10:25 меня встретила истинная волшебница по имени Евгения. Ее чуткость, внимание к деталям и искусное владение ножницами поразили меня до глубины души. Могу с уверенностью заявить, что Евгения - настоящий профессионал своего дела и мастер своего искусства. Атмосфера в "Стрижка-Шоп" просто волшебная - теплая, уютная, радушная. Обслуживание на высочайшем уровне - и все благодаря рукам и сердцу Евгении. Уходя из парикмахерской, я чувствовал себя как настоящая звезда, с шиком и стилем на вершине. Хочу выразить огромную благодарность Евгении за чудесный образ, за ее тепло и заботу. Пусть руководство парикмахерской "Стрижка-Шоп" не раздумывая выпишет ей заслуженную премию за ее талант и преданность своему делу. От всего сердца рекомендую парикмахерскую "Стрижка-Шоп" и мастера Евгению всем, кто ценит искусство красоты и заботу о себе. Благодарю за волшебство, созданное специально для меня, и за незабываемый опыт, который оставил в моем сердце след радости и удовлетворения!
Sushi-Market
August 2024 •
5
Вот мой отзыв о Суши Маркет: Суши Маркет - просто замечательное заведение! Здесь готовят действительно вкусные суши и роллы. Особенно впечатляют их большие роллы с обилием начинки. Рис в них идеально приготовлен, не разварен и отлично держит форму. Также хочу отметить вежливый и внимательный персонал, который всегда с улыбкой обслуживает клиентов. Кроме того, на выдаче блюд идеальная чистота и порядок. В целом Суши Маркет оставил у меня только самые положительные впечатления, и я буду рад вернуться сюда снова!
Royal Pizza
August 2022 •
1
Я с вас "балдю". Заказывали у вас первый и ПОСЛЕДНИЙ раз. С таким уровнем сервиса, кажется, что это какой-то прикол. Приступим к показательной порке)): * Долгая доставка.(Да, вы о ней предупреждаете, но извините, 2 часа(!), за такое количество времени с Библиотечной, до ЖБИ даже по пробкам можно пешком долететь. * Сами не звонят, перед наступлением времени доставки, дабы элементарно напомнить, мало ли мы тут все уже разбрелись)), наверняка, возможно продумать этот момент? * Коробки все отсыревшие, но сам продукт теплый (небольшой), но плюс, наверное единственный(!) * Не все пиццы были разрезаны, ну камон, ребята-повара... Я не думаю, что так сложно полыснуть пару раз по горячей пицце, чтобы ее разделить) * Над двумя из пяти пицц вовсе была какая-то аля тренировка, одну не посыпали манкой, и она прилипла к картонной коробке, которая и без того была мокрой, фактически во время ее раздела выяснилось, что она и вовсе не пропечённая оказалась. Над второй же пиццей видать тренировались как раз таки в нарезке, вместо 4 кусочков, 25 сантиметровой пиццы получилось толи 6, толи 8 кусочков. * Все пиццы без исключения пропитаны маслом, или чем-то жирным настолько, что если их выжать, то можно еще пожарить картошки, столько масла, на без того калорийной пище, это через чур. * ПЕРЕСОЛЕНО. (ТЕСТО) Вроде бы ничего не забыл, заказ был по купону с ГИЛМОН, возможно только из-за этого такое наплевательское отношение было к клиенту. Если конечно ответ и поступит, не будет удивлением, то, что готовил "стажер" ну, или ещё кто-то, но честно, ребята, вам есть куда стремиться и расти... Прошу обратить внимание, на то, что компания накручивает себе отзывы, сами почитайте, посмотрите. Одни и теже имена, только тексты разные, а иногда и с текстами не заморачиваются, и даже с фото. Спасибо за внимание, но больше к вам ни ногой, пока не исправите качество сервиса.